HELPIUM Information

Impressum: https://www.helpium.de/impressum HELPIUM, ein junges Unternehmen Ob im Geschäftsleben oder privat sind Computer ein unverzichtbarer Teil des Alltages geworden. Wenn sie allerdings nicht funktionieren und Anwendungen streiken, ist man auf einen schnellen PC-Service angewiesen. Für Privatanwender lohnt es sich wegen Kleinigkeiten allerdings nicht, einen Experten zu sich nach Hause kommen zu lassen, da vor allem die Kosten für die Anfahrt in keinem Verhältnis stehen. Aus unternehmerischer Sicht fehlen oft die entsprechenden Ressourcen um das Problem schnell und flexibel zu beheben. Seit mittlerweile zwei Jahren arbeiten wir an einer Lösung für kundenorientierten IT-Support. Diese Lösung ist HELPIUM. HELPIUM ist eine Internet-Plattform für IT-Support, die PC-Anwender mit Spezialisten vernetzt. Wer Hilfe sucht, findet sie auf unserem Marktplatz. Wir sind selbst kein IT-Support Dienstleister, sondern betreiben die Plattform und stehen für alle Nutzer als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser Team versteht sich als Dienstleister, die Hilfe suchende Anwender und Spezialisten zusammenbringen. Auf der Plattform können Probleme beschrieben und entsprechende Hilfe gefunden werden. HELPIUM bietet alles, was dazu nötig ist. Zur Behebung eines Computerproblems haben wir eine eigene Software entwickelt. Durch diese lassen sich zwei Computer miteinander verbinden, damit der Spezialist den nötigen Zugriff auf Ihr System hat. Die Nutzung der Plattform und die Software bieten wir kostenlos an. Für die tatsächliche Lösung des Problems erhält der Spezialist – wir nennen ihn Lotsen – eine Vergütung vom Kunden. Das kostet HELPIUM