Editeur SaaS de solutions de Social CEM*, viavoo® propose aux entreprises une plate-forme unifiée de collecte et d’analyse en temps réel de la voix du client digitale, qu’elle transforme en données exploitables sur l’expérience client. Sa technologie linguistique innovante comprend très précisément les situations, opinions et sentiments exprimés dans le verbatim des consommateurs, d’où qu’il vienne. Depuis 2010, viavoo Smarter Feedback™ a été adoptée par de nombreuses marques de premier plan pour leur permettre de convertir la voix du client digitale en avantage concurrentiel. Opérant sur tous les canaux de la relation client digitale, du web et des réseaux sociaux, viavoo® répond aux enjeux de fidélisation, de rétention client et de réduction des coûts. Début 2013, l’offre s’enrichit avec le lancement de viavoo Social Play™, solution de veille concurrentielle sur l’expérience client par l’analyse du verbatim des consommateurs sur le web social. Parmi les clients : voyages-sncf.com, SFR, vente-privee.com, Darty, La Poste, Sephora, Cdiscount, Philips… Pour en savoir plus : www.viavoo.com * Customer Experience Management
View Top Employees from viavooWebsite | https://viavoo.com |
Revenue | $5 million |
Employees | 23 (23 on RocketReach) |
Founded | 2009 |
Address | 77 Rue De Paris, Boulogne Billancourt, Ile de France 92100, FR |
Phone | +33 1 75 60 19 00 |
Technologies |
JavaScript,
HTML,
PHP
+32 more
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Industry | Software Development, Advertising & Marketing, Analytics, Business Services, Data and Analytics, Computer, Consumer Electronics, Hardware, Customer Service, Software |
Web Rank | 3 Million |
Keywords | Viavoo, Vavoo.Com, Viavoo.Com |
SIC | SIC Code 87 Companies, SIC Code 873 Companies |
NAICS | NAICS Code 541910 Companies, NAICS Code 54 Companies, NAICS Code 54191 Companies, NAICS Code 541 Companies, NAICS Code 5419 Companies |
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The viavoo annual revenue was $5 million in 2023.
Sebastien Louvet is the COO of viavoo.
23 people are employed at viavoo.
viavoo is based in Boulogne Billancourt, Ile de France.
The NAICS codes for viavoo are [541910, 54, 54191, 541, 5419].
The SIC codes for viavoo are [87, 873].