ViaDialog Information

ViaDialog développe des solutions innovantes pour gérer et automatiser les interactions clients. Avec une expertise reconnue dans la gestion des flux omnicanaux et une forte compétence sur les technologies d’IA pour la relation client, nos plateformes #ViaFlow et #ViaSpeech sont des références dans l’industrie. Opérateur télécom, éditeur et hébergeur, ViaDialog propose un véritable guichet unique à ses clients. Certifiée Iso 22301 par l’AFNOR depuis 2018, ViaDialog place la Très Haute Disponibilité au cœur de sa stratégie. Nos solutions cloud et on premise permettent aux centres de relation client de croître rapidement et sans investissements couteux sur l’ensemble des canaux digitaux. ———— ViaDialog creates innovative solutions to manage and automate customer interactions. With a recognized expertise in omnichannel flow management and a strong competence in AI technologies for customer interactions management, our #ViaFlow and #ViaSpeech platforms are well known in the industry. Being a telco, a software house and hosting its own infras, ViaDialog offers a true one-stop shop to its customers. Certified Iso 22301 by AFNOR since 2018, ViaDialog sets Very High Availability at the heart of its strategy. Our cloud & on premises solutions allow customer relationship centers to grow rapidly and without costly investments on all digital communication channels.