Master Support Information

A Master Support é uma empresa do Grupo Vibe, idealizada para agregar as melhores soluções do mercado, tanto em Infraestrutura quanto em Monitoramento. Atualmente, possuímos parcerias com grandes empresas como a BMC, Netscout, Oracle, Cherwell, entre muitas outras. Com muito empenho e dedicação, estamos à frente do projeto da Central de Serviços do Banpará, um dos bancos mais importantes da região Norte do Brasil. Temos uma equipe formada por analistas de infraestrutura, analistas de suporte e desenvolvimento, analistas de processos (implantação dos processos ITIL), e profissionais certificados em ferramentas de análise e monitoramento de redes. Confira os nossos Produtos: - Software de Gerenciamento de performance de Rede, Aplicação e Banco de Dados – Netscout nGeniusOne; - Software de Abertura e Acompanhamento de Chamados orientado a ITIL – Cherwell; - Software de Monitoramento de Ativos, Servidores e Serviços através do Zabbix/Grafana; - Centralizador de Eventos que concentra em interface unificada todos os alertas através da integração das ferramentas de monitoramento; - Software de Orquestração de fluxo de trabalho e as a Service - BMC Control-M; - Software de descoberta nativa de hardware, software e serviços em ambientes local, híbridos e multinuvem - BMC Discovery; - Software de automatização de gerenciamento de endpoints que controla custos, mantém a conformidade de hardware e software - BMC Client Management; Confira os nossos Serviços: - Consultoria, Implementação e Suporte de Monitoramento/NOC 8x5, 24×7 - Zabbix/Grafana; - Consultoria, Implementação, Suporte a Central de Serviços de atendimento à usuários; - Implementação e Consultoria em Processos ITIL; - Consultoria, implementação, Suporte e migração em Banco de dados Oracle e MS SQLServer; - Consultoria, implementação, Suporte em sistemas de virtualização - VMWare; - Consultoria, implementação, Suporte em Redes; - Consultoria, análise, suporte e desenvolvimento de aplicações e integração via API