easiware Information

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Précurseur des logiciels de Service Client depuis 2008, easiware est un éditeur SaaS français qui accompagne plus de 500 marques dans la gestion et l’optimisation de leur relation client. Une plateforme pensée pour les équipes Service Client, easiware permet de : - Centraliser tous les canaux (email, téléphone, réseaux sociaux, livechat, WhatsApp…) - Accéder à une vision client 360° (historique, comportements, contexte) - Traiter efficacement les demandes - Piloter la satisfaction client et la productivité des équipes Grâce à l’intelligence artificielle intégrée (Mistral AI), easiware accompagne les équipes en temps réel : - Qualification et priorisation des demandes - Suggestions de réponses personnalisées - Résumé automatique des échanges - Analyse des sentiments - Automatisation des tâches répétitives Résultat : des équipes plus efficaces, des réponses plus pertinentes, une expérience client plus fluide.

Website	http://www.easiware.com
Revenue	$6.8 million
Employees	35 (30 on RocketReach)
Founded	2008
Address	10, Rue de Cléry, Paris, Île-de-France 75002, FR
Phone	+33 1 83 64 20 60
Industry	Software Development, Other Software, CRM, Business/Productivity Software, Gestion de la relation client, Logiciel service client, Logiciel gestion de contacts
Web Rank	13 Million
Keywords	Customer Relationship Management, Customer Engagement Platform, Customer Service Software, Client Relationship Platform, Client Success Platform, Crm Software Solutions, Customer Experience Management, Customer Success Solutions, Help Desk Software, Help Desk Solutions, Support Ticketing System, Client Management Tools, Client Communication Tools, Customer Service Solutions, Customer Support Tools, Client Portal Software, Client Onboarding Software, Customer Retention Software, Customer Feedback Management, Client Success Tools
Competitors	Salesforce, HubSpot, Zendesk Sell, Zoho, Intercom, Help Scout, Overseas Examinations Commission, tawk.to, Kayako, LiveAgent +44 more (view full list)