Andre Ioricce Email
Customer Success Team Lead and Coordenador de Customer Success @ Spring Telecom Group
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Andre Ioricce Location
- State of São Paulo, Brazil
Andre Ioricce Work
- 2026 -now Customer Success Team Lead and Coordenador de Customer Success @
- 2024 -2026 Customer Success Manager | Gerente de Serviços @
- 2022 -2024 Service Manager and Customer Success @
- 2022 -2022 Coordenador de TI and Helpdesk @
- 2022 -2022 Gerente de Customer Success and Experience @
- 2021 -2022 Gerente de resultados @
- 2020 -2022 Líder de melhoria contínua @
- 2020 -2020 Analista de gestão de relacionamento com o cliente @
- 2019 -2019 Supervisor tecnico e backoffice @ Help - Assistencia Tecnica
- 2018 -2019 Supervisor técnico @
- 2016 -2018 Supervisor de atendimento ao cliente @ Real Services
- 2014 -2016 Supervisor backoffice e técnico @
- 2003 -2011 Supervisor técnico @ Vip Service
Andre Ioricce Education
- Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado em Administração
2008-2012 - Instituto Lavoisier
Tecnólogo
2002-2004
Andre Ioricce Skills
- Gestão de pessoal
- Melhoria de processos
- Planos de ação
- Voz do cliente
- Relatório
- Método criativo de solução de problemas
- Visão estratégica
- Competências interpessoais
- Gestão de relacionamentos empresariais
- Negociação
- Suporte ao cliente
- Gestão de contas
- Habilidades analíticas
- Microsoft Office
- Liderança de equipe
- Conexão com clientes
- Resiliência
- Programas de fidelização
- Persuasão
- Comunicação
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Criação de relacionamentos
- Relacionamento com clientes
- Gestão
- Atendimento ao cliente
- Liderança
- Qualidade de serviços
- Experiência do cliente
- Resolução de problemas
- Indicadores-chave de desempenho
- Telefonia
- Gestão de equipes
- Gestão de processos
- Gestão de pessoas
- Melhoria contínua
- Gestão de recursos
- Indicadores-chave
- Scrum
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Sucesso do cliente
- Microsoft Excel
Andre Ioricce Summary
- Andre Ioricce, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Customer Success Team Lead and Coordenador de Customer Success at Spring Smart Solutions. Andre Ioricce brings experience from previous roles at Spring Smart Solutions, SAFIRA Soluções & Tecnologia and K2A Technology Solutions. Andre Ioricce holds a 2008 - 2012 Bacharelado em Administração @ Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM. With a robust skill set that includes Gestão de pessoal, Melhoria de processos, Planos de ação, Voz do cliente, Relatório and more. Andre Ioricce has 2 emails on RocketReach.
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State of São Paulo, Brazil
Rogerio Guido
Head of Sales
São Paulo, SP, BR
Anderson Oliveira
Gerente de TI
São Paulo, Brazil
Marcelo Furlan
Comercial
São Paulo, SP, BR
Fernando Lapawa
Gerente de desenvolvimento de novos negócios
São Paulo, Brazil
Ane Stephanie S Sousa
Manager of Customer Success
São Paulo, Brazil
Camila Pazini
Gerente de operações
São Paulo, Brazil
Patricia Baccaro
BDR | SDR | B2B | Pré-vendas
São Paulo, SP, BR
Marília Sanjad Henriques
Recursos humanos
São Paulo, SP, BR
Giovanna de Araújo
Analista de Faturamento I
São Bernardo do Campo, SP, BR
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