Andre Ioricce Email
Cordenador time CS @ Spring Telecom Group
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Andre Ioricce Location
- State of São Paulo, Brazil
Andre Ioricce Work
- Cordenador time CS @ (April 2026 - Present)
- Customer Success Team Lead and Coordenador de Customer Success @ (March 2026 - Present)
- Customer Success Manager | Gerente de Serviços @ (January 2024 - March 2026)
- Service Manager and Customer Success @ (September 2022 - January 2024)
- Coordenador de TI and Helpdesk @ (May 2022 - October 2022)
- Gerente de Customer Success and Experience @ (March 2022 - May 2022)
- Gerente de resultados @ (April 2021 - March 2022)
- Líder de melhoria contínua @ (September 2020 - March 2022)
- Analista de gestão de relacionamento com o cliente @ (January 2020 - September 2020)
- Supervisor tecnico e backoffice @ Help - Assistencia Tecnica (March 2019 - September 2019)
- Supervisor técnico @ (June 2018 - March 2019)
- Supervisor de atendimento ao cliente @ Real Services (October 2016 - May 2018)
- Supervisor backoffice e técnico @ (June 2014 - September 2016)
- Supervisor técnico @ Vip Service (October 2003 - July 2011)
Andre Ioricce Education
- Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado em Administração (Administração e Negócios)
2008-2012 - Instituto Lavoisier
Tecnólogo (Eletronica)
2002-2004
Andre Ioricce Skills
- Gestão de pessoal
- Melhoria de processos
- Planos de ação
- Voz do cliente
- Relatório
- Método criativo de solução de problemas
- Visão estratégica
- Competências interpessoais
- Gestão de relacionamentos empresariais
- Negociação
- Suporte ao cliente
- Gestão de contas
- Habilidades analíticas
- Microsoft Office
- Liderança de equipe
- Conexão com clientes
- Resiliência
- Programas de fidelização
- Persuasão
- Comunicação
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Criação de relacionamentos
- Relacionamento com clientes
- Gestão
- Atendimento ao cliente
- Liderança
- Qualidade de serviços
- Experiência do cliente
- Resolução de problemas
- Indicadores-chave de desempenho
- Telefonia
- Gestão de equipes
- Gestão de processos
- Gestão de pessoas
- Melhoria contínua
- Gestão de recursos
- Indicadores-chave
- Scrum
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Sucesso do cliente
- Microsoft Excel
Andre Ioricce Summary
- Andre Ioricce, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Cordenador time CS at Spring Smart Solutions. Andre Ioricce brings experience from previous roles at Spring Smart Solutions and SAFIRA Soluções & Tecnologia. Andre Ioricce holds a 2008 - 2012 Bacharelado em Administração in Administração e Negócios @ Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM. With a robust skill set that includes Gestão de pessoal, Melhoria de processos, Planos de ação, Voz do cliente, Relatório and more. Andre Ioricce has 2 emails on RocketReach.
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Support Analyst Advanced ll
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Patricia Baccaro
BDR | SDR | B2B | Pré-vendas
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Marília Sanjad Henriques
Recursos humanos
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Giovanna de Araújo
Analista de Faturamento I
São Bernardo do Campo, SP, BR
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