Telefacing Nederland Information

Telefacing is een nieuw begrip voor een nieuw verkoopkanaal. Het houdt het midden tussen een face-to-face-gesprek en een telefoongesprek. Je overtuigt een klant of prospect door middel van internet en een webcam. Zie het als zakelijk Skypen, maar dan met extra interactiemogelijkheden. Denk daarbij aan het delen van documenten (samen een contract doorlopen bijvoorbeeld), iets visualiseren op een digitaal whiteboard, het (laten) invullen van een enquête of het gezamenlijk bekijken van een website, waarbij de klant iets kan aanwijzen of invullen.