SOFTIUM Informática - TACTIUM Information

Atuando no mercado desde 1996, a Softium desenvolve soluções de software com alta tecnologia e tem foco voltado especialmente para a área de contact centers e CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente) e mais recentemente para Planejamento Estratégico. A linha de produtos TACTIUM é a principal solução oferecida pela empresa, gerando crescimento de produtividade e excelência em resultados em call centers de cobrança e televendas, otimização de SACs, pesquisas, gestão de CRM, discadores, URAs, interações via web e muitas outras aplicações. A Softium é uma das empresas líderes no mercado nacional de call centers atuando diretamente ou através de parceiros credenciados em vários estados do Brasil, com mais de 150 clientes e 10.000 usuários utilizando a solução TACTIUM. Na área de planejamento estratégico, a Softium lançou em 2015 a solução OPEN PLANIZE, disponível em nuvem, que abrange todas as etapas do planejamento, desde a caracterização do negócio, passando pelas análise de ambiente interno e externo até a formulação da estratégia, com objetivos, indicadores e iniciativas. Os recursos também abrangem o monitoramento do atingimento das metas dos indicadores definidos, assim como a gestão do desempenho dos planos de ação.