Setera Oy Information

Setera on kotimainen uudenlainen ja ketterä palveleva teleoperaattori. Keskitymme palvelemaan vain yritysasiakkaita. Autamme varmistamaan myynnin ja asiakaspalvelun tavoitettavuuden virtuaalisen vaihde- ja asiakaspalveluratkaisun (Contact Center) avulla. Seteran pilvipalveluna tarjottavien vaihde- ja asiakaspalveluratkaisujen avulla henkilökuntasi on tavoitettavissa yhden numeron kautta kaikissa tilanteissa. Vuonna 2016 Setera jakaantui kahdeksi yhtiöksi Setera Oy sekä Setera International Oy. Setera Oy kohdistaa palveluosaamisensa kotimaisiin yritysasiakkaisiin ja International ulkomaisiin. Yhdessä pystymme tekemään ihmeitä myös kansainvälisille yhtiöille. Kaikki ratkaisumme ovat helppokäyttöisiä ja ne saavat jatkuvasti kiitosta asiakkailtamme. Voit hallita ja ohjata puheluita niin pöytäpuhelimesta, kännykästä kuin tietokoneelta. Puhelun siirto kollegalle käy käden käänteessä - jopa kännykästä. Voit luoda vastausryhmiä sekä liittyä ryhmiin ja vastata ryhmäpuheluihin myös mobiilisti. Kaikki ryhmän jäsenet näkevät heti mahdollisesti menetetyt puhelut ja kuka vain voi soittaa takaisin. Näin varmistat, ettei yhtään potentiaalista kauppaa menetetä. Kaikesta tästä saat tietysti kattavan visuaalisen raportin. Olemme myös asiakaspalveluratkaisujen rautaisia ammattilaisia ja edustamme mm. maailman johtavaa contact center toimijaa Mitel:ia Suomessa – Gartnerin nelinkertaista Market Leader:ia. Kauttamme saat CC palvelut kätevästi pilvestä ilman investointeja - myös tarvittaessa jopa muutaman asiakaspalvelijan tarpeisiin. Koska olemme täyden palvelun teleoperaattori, saat kauttamme myös edulliset datayhteydet, IP puhepalvelut, mobiililiittymät, kännykät, tietokoneet, sankaluurit jne. Kun etsit osaavaa ja luotettavaa kumppania hoitamaan puhelin- ja datayhteyksiäsi, niin voit luottaa Seteran ammattilaisiin. He pitävät huolta yhtiösi yhteyksien toimivuudesta nyt ja tulevaisuudessa.