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Sergio Salinas Location
Mexico City, Mexico
Sergio Salinas Work
Service Excellence Advisor @ (February 2025 - Present)
Customer Care Professional @ (October 2024 - February 2025)
COE Specialist @ (June 2022 - April 2024)
Customer Service Agent @ (March 2020 - June 2022)
Team Leader Ops @ (September 2018 - March 2020)
Customer Service Agent @ (August 2016 - September 2018)
Agente de ventas @ (June 2016 - August 2016)
Administrador de ventas @ Instituto de idiomas Lincoln (April 2015 - May 2015)
Barista @ Xilom Café (March 2015 - April 2015)
Sergio Salinas Education
DEV.F
Master of Coding
2022-2023
El Bedroom 2019-2022
Universidad de la Comunicación, S.C.
Diploma of Education
2019-2019
Universidad del Valle de México 2014-2017
Universidad Santander
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA CON ACENTUACIÓN EN INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA
2024
Sergio Salinas Skills
Adobe Photoshop
Análisis de datos
Análisis de riesgos
Análisis financiero
Aptitudes de organización
Atención al cliente
Atención telefónica
Auditorías de SEO
Bootstrap
Capacidad de análisis
Coaching
Comercio electrónico
Comunicación escrita
Conoce a tu cliente (KYC)
Core bancario
Css
Desarrollo de equipos
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
Estrategia de comunicación digital
Experiencia del cliente
Formación
Formación y desarrollo
Fotografía
Gestión de atención al cliente
Gestión de catálogos
Gestión de proyectos
Gestión de redes
Gestión de relaciones con atención al cliente (CRM)
Gestión de relaciones con clientes de alto valor
Gestión multicanal eficiente
Gestión y motivación de equipos
Google Adwords
Gramática
HTML
HTML5
Hojas de cálculo
IA
Implementación de KPI
Indicadores clave de desempeño
Informes de indicadores clave de rendimiento
Inglés
Investigaciones de fraude
Investigación cuantitativa
JavaScript
Liderazgo
Liderazgo de equipos
Linux
Marketing de redes sociales
Marketing digital
Marketing en motores de búsqueda (SEM)
Marketing online
Medidas contra el lavado de dinero
Microsoft Excel
Microsoft Office
Motor de búsqueda (SEM) de Marketing
Operaciones de atención al cliente
Optimización de las redes sociales (SMO)
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Ortografía
Pensamiento crítico
Pensamiento de diseño
Plan estratégico de crecimiento
Prevención del fraude
Pruebas de penetración
Python
Razonamiento
Recopilación de inteligencia
Redes sociales en internet
Resolución de problemas
Riesgo del mercado
SQL
Satisfacción del cliente
Scrum
Seguimiento
Servicio de atención al cliente
Shopify
Soporte en línea
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
atencion al cliente
Sergio Salinas Summary
Sergio Salinas, based in Mexico City, Mexico, is currently a Service Excellence Advisor at FARFETCH. Sergio Salinas brings experience from previous roles at American Express, Uber, Cornershop by Uber and Qualfon. Sergio Salinas holds a 2022 - 2023 Master of Coding @ DEV.F. With a robust skill set that includes Adobe Photoshop, Análisis de datos, Análisis de riesgos, Análisis financiero, Aptitudes de organización and more. Sergio Salinas has 1 emails on RocketReach.
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