Satis Information

Satis eService : la solution de gestion de la relation Satis eService est la solution globale du Service à la clientèle, 100% Internet, conçue pour maximiser la fidélisation de vos clients dans un environnement e-business. Satis eService permet aux organisations d'automatiser le processus de traitement de toutes les sollicitations de la clientèle à travers leurs intranets et extranets, réduisant ainsi leurs coûts de gestion de la relation client, tout en améliorant sensiblement leur qualité de service Satis eService: la solution de gestion de la relation client multi-canaux. Satis eService vous permet de qualifier, traiter et analyser avec un maximum d'efficacité l'ensemble des demandes que les clients peuvent exprimer, quelle que soit leur nature et le canal choisi pour les transmettre, tout en mobilisant au sein de l'entreprise ou chez ses partenaires les ressources nécessaires au traitement, quelles qu'elles soient et où qu'elles se trouvent. Satis eService va ainsi réduire les coûts de traitement des demandes de la clientèle, diminuer les délais de réponse, augmenter la satisfaction et la fidélisation client et améliorer la vision et le contrôle, par le management, des activités de gestion de la relation client.