Samilli Oliveira Email
Head de Operações @ Dinie
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Samilli Oliveira Location
- State of São Paulo, Brazil
Samilli Oliveira Work
- Head de Operações @ (November 2025 - Present)
- Coord. De cobrança @ (September 2022 - June 2025)
- Analista de cobrança Senior @ (March 2022 - September 2022)
- Analista De Recuperaçao de Credito - Pleno @ (January 2020 - July 2021)
- Analista de suporte de operações @ (October 2015 - January 2020)
- Supervisor @ (September 2009 - October 2015)
Samilli Oliveira Education
- Universidade Anhembi Morumbi
Pós-graduação Lato Sensu - MBA (Data Science)
2020-2021 - Sumaré
Gestão Financeira
2016-2018
Samilli Oliveira Skills
- Acompanhamento (follow up)
- Agile Mindset
- Agile Practices
- Análise de dados
- Atendimento ao Cliente
- Canais digitais
- Centrais de atendimento
- Cobrança de contas a receber
- Comunicação
- Criação de relacionamentos
- Cronogramas
- Crédito e cobrança
- Desenvolvimento de negócios
- Design thinking
- Estratégia
- Execução de treinamento
- Gestão
- Gestão da qualidade
- Gestão de Indicadores
- Gestão de equipes
- Gestão de projetos
- Gestão operacional
- Green Belt Seis Sigma
- Habilidades analíticas
- Indicadores-chave de desempenho
- Jornada do cliente
- Kanban
- Key Results
- Lean Kanban
- Lean Six Sigma
- Liderança
- Liderança de equipe
- Metodologia OKR
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Negociação
- OKR
- OKR Champion
- OKR Implementation Process
- OKR Management
- OKR Master
- Operações
- Operações de atendimento ao cliente
- Painéis de KPI
- Planejamento de projetos
- Powerbi
- Product Ownership
- Propaganda comercial
- Relacionamento com clientes
- Relatórios KPI
- Relatórios e análises
- Resolução de conflitos
- SAS
- SQL
- Satisfação do cliente
- Scrum
- Scrum Team
- Seis Sigma
- Self-Management
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Serviços bancários
- Sistemas operacionais
- Treinamento
Samilli Oliveira Summary
- Samilli Oliveira, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Head de Operações at Dinie. Samilli Oliveira brings experience from previous roles at Jeitto, Santander Brasil and Neobpo. Samilli Oliveira holds a 2020 - 2021 Pós-graduação Lato Sensu - MBA in Data Science @ Universidade Anhembi Morumbi. With a robust skill set that includes Acompanhamento (follow up), Agile Mindset, Agile Practices, Análise de dados, Atendimento ao Cliente and more.
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São Paulo, SP, BR
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