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SOCIAL MEDIA WIRD EIN IMMER WICHTIGERES WERKZEUG FÜR UNTERNEHMEN, UM IHR IMAGE AUFZUBAUEN, SICH MIT KUNDEN ZU VERBINDEN UND DIE ZIELMÄRKTE ZU BEDIENEN. Immer mehr Menschen sind Mitglieder in sozialen Netzwerken im Internet. Dies birgt für kundenorientierte Unternehmen wie Banken und Versicherungen grosse Potenziale. Um herauszufinden, welchen Stellenwert Social Media (z.B. Facebook, Twitter, LinkedIn) heute im Banken- und Versicherungswesen einnimmt, und auch welche Möglichkeiten Social Media konkret bietet, erstellen wir einen Social Media Report in den beiden Bereichen. Social Media hat in vielen Bereichen eine wichtige Rolle übernommen. Es gibt Branchen, die Social Media bereits in ihre Kommunikations- und Marketingstrategie eingebunden und andere sind gerade dabei, das Potenzial von Social Media zu entdecken. Die Reports sind im Zeitraum der letzten sechs Monate entstanden und basieren auf detaillierten Recherchen.