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Diplomado Call Center Industry Advisory Council -Certified Operations Manager, 2011-2014
2011 - 2014M.B.A. Master Business Administration
2003 - 2006Six Sigma Green Belt
2004 - 2004Graduação em Ciência Política e Administração Pública
1998 - 2003Diploma de Liderança (Liderança organizacional)
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