ProContact Ltd Information

Depuis 2001, ProContact accompagne les PME, ETI et grands comptes dans l'externalisation de leur relation client, de leur développement commercial et de leurs opérations métier. Implanté à Maurice, Madagascar et Rodrigues, ProContact est un centre de contact francophone de référence dans l'Océan Indien. Nous proposons des solutions flexibles, de quelques heures par semaine à plusieurs dizaines de collaborateurs dédiés, adaptées à chaque étape du développement de nos clients. Notre expertise couvre l'ensemble des métiers de la relation client et du Business Process Outsourcing (BPO) : service client, téléprospection B2B, télévente, prise de rendez-vous, support technique, télésecrétariat, back-office métier, traitement administratif, gestion des emails, chats, réseaux sociaux, modération, ticketing, enquêtes, recouvrement et services digitaux. Nous accompagnons également les entreprises dans leurs projets d'incubation et d'installation en propre, grâce à une offre unique permettant de démarrer rapidement une activité externalisée avant de créer progressivement leur propre structure. L'innovation fait partie intégrante de notre développement. Nous combinons l'expertise de nos collaborateurs avec les dernières solutions d'intelligence artificielle afin d'améliorer la qualité de service, la productivité et l'expérience client. Depuis plus de 25 ans, notre ambition reste la même : offrir un partenariat durable, des équipes engagées et des solutions performantes pour accompagner durablement la croissance de nos clients. 🌍 Maurice • Madagascar • Rodrigues Plus d'informations : https://www.procontact-solutions.fr