ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté depuis 2001 à l’Ile Maurice, 2015 à Madagascar et 2019 à l'Ile Rodrigues. L’entreprise offre un large éventail de solutions télémarketing et de gestion de la relation client en BtoB/BtoC sur les marchés francophones ou étrangers. Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules allant de leur prise en charge complète, ou permet « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre. Pionnier de l’outsourcing à l’Ile Maurice, ProContact est désormais une référence incontournable dans l’Océan Indien. Sa mission est de fournir à des clients distants, tous types de services externalisables, avec une expertise permettant de les dynamiser ou d'accompagner leur installation en propre. (Maurice/Madagascar) La qualité de service est le principal atout de l’entreprise, qui se veut un pôle d’excellence et de compétences. Nos services : Front Office : Service clients, télésecrétariat, support technique, prise de commande, service consommateurs, gestion de débordement… Marketing : Qualification de fichiers, génération de leads, études et sondages, prise de rendez-vous, télévente, téléprospection, rétention, cocooning … Back Office : Saisie, traitements (fax, mails, courriels)… Multicanal : Réseaux sociaux, chat, web call back, Email… Finance : Gestion factures fournisseurs et clients, recouvrement… Service digital : Ticketing/TMA pour le web, le marketing digital et métiers du e-commerce pour les professionnels du web et du marketing Plus d'informations : www.procontact-solutions.fr
View Top Employees from ProContact LtdWebsite | http://www.procontact-solutions.fr |
Revenue | $57.9 million |
Employees | 127 (53 on RocketReach) |
Founded | 2001 |
Phone | (230) 401-6565 |
Technologies |
JavaScript,
HTML,
PHP
+13 more
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Industry | Outsourcing/Offshoring, Membership Organizations, Organizations |
Keywords | Omnichannel Contact Center, Bilingual Customer Service, Outsourcing Solutions, Lead Generation, Back Office, 24 7 Customer Service, Remote Workforce Management, Digital Marketing, Customer Relationship Management |
SIC | SIC Code 73 Companies, SIC Code 736 Companies |
NAICS | NAICS Code 56 Companies, NAICS Code 56133 Companies, NAICS Code 561330 Companies, NAICS Code 561 Companies, NAICS Code 5613 Companies |
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The ProContact Ltd annual revenue was $57.9 million in 2024.
Vincent Pollet is the CTO of ProContact Ltd.
53 people are employed at ProContact Ltd.
The NAICS codes for ProContact Ltd are [56, 56133, 561330, 561, 5613].
The SIC codes for ProContact Ltd are [73, 736].