PBXCallReport Information

گزارشگیر تماسهای تلفنی مراکز تلفن و سانترال تحت وب آیا از وضعیت تلفنهای شرکت خود و اثر آن بر وضعیت کسب و کار خود اطلاع دارید ؟ آیا می دانید چند تماس بی پاسخ در واحد فروش خود دارید؟ آیا می دانید هر مشتری ناراضی عدم رضایت خود را حداقل با ده نفر دیگر به اشتراک می گذارد؟ آیا می دانید کدامیک از برنامه های بازاریابی شما بیشترین اثر را بر کسب و کار شما داشته است ؟ آیا ساعتهای پیک تماس را در شرکت خود می دانید؟ آیا می دانید کدامیک از واحدهای شرکت شما بیشترین هزینه تلفنی را دارند؟ پاسخ همه سوالات بالا = سرویس گزارشگر ابری call report می باشد دستگاه های سانترال این امکان را دارند که جزئیات مکالمات را در خود ذخیره کنند و امکان دسترسی به این اطلاعات را به کاربران خود بدهند. در سانترال های پاناسونیک این اطلاعات از طریق پورت COM (RS-232C) ارسال شده و در آن ریزترین جزئیات ثبت می شود که این اطلاعات از طریق کامپیوتری که به سانترال متصل است قابل رویت می باشد . در حال حاضر استفاده از این اطلاعات نیاز به خرید نرم افزار و نصب آن بر روی کامپیوتر متصل به سانترال دارد . شما برای خرید این نرم افزار باید هزینه های زیادی را پرداخت کنید و تنها در محل شرکت خود به اطلاعات این نرم افزار دسترسی داشته باشید . شما با خرید سرویس Call Reportمیتوانید به راحتی و در زمانی خیلی کوتاه به اطلاعات تماس خود دسترسی داشته باشید. این سرویس از طریق یک نرم افزار که بر روی کامپیوتر متصل به سانترال نصب شده است اطلاعات را از سانترال می گیرد و از طریق اینترنت برای سرور ارسال می کند و به شما این امکان را می دهد تا از هر کجا بتوانید توسط اینترنت به لیست مکالمات خود دسترسی داشته و انواع تحلیل ها و گزارشات مورد نظر خود را دریافت کنید، هم چنین این امکان را به شما می دهد که اطلاعات تماس ها و گزارشاتی که تنظیم کرده اید به صورت دوره ای طبق زمان بندی درخواستی، برای شما ایمیل شود.