MCXess Information

MCXess ontwerpt en ontwikkelt oplossingen voor beter klantcontact. Op onze website kunnen organisaties verschillende type telefoonnummers bestellen en (op maat gemaakte) pakketten met slimme functies voor zakelijke telefonie. Dankzij echte selfservice-oplossingen kunnen gebruikers hun diensten zelf configureren via het portaal. De oplossingen van MCXess variëren van ‘alleen’ een servicenummer met basisfunctionaliteit tot uitgebreide contactcenter-oplossingen zoals spraakmenu’s, submenu’s en dynamische routering. Alle oplossingen zijn ontworpen met de behoeften van verschillende soorten bedrijven in gedachten. Een specialisme van MCXess is uitgaand bellen via Microsoft Teams of een ander (samenwerkings)platform. Via een native hybride architectuur koppelt MCXess met elk platform.