Wildberries is the largest online retailer in Russia and a leading e-commerce platform in Eastern Europe, serving over 150 million monthly users.
We're redefining online shopping with fast delivery, smart logistics, and endless product choices at your fingertips.
Make shift happen.
We’re in the business of creating radical transformation for the world’s biggest and brightest brands.
Clients include: Natural History Museum, Premier League, Pets at Home, Disney, Sky, MLB, WSL, The FA, BBC, Nike.
Mindbox — облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогает бизнесу обрабатывать данные клиентов и в едином окне запускать коммуникации: омниканальные рассылки, программу лояльности, персонализацию сайта и другие механики. Достижимый эффект — плюс 14% к выручке, в первую очередь за счет роста частоты покупок и среднего чека. Клиенты Mindbox — 700+ компаний из retail, e-commerce, PropTech, EduTech.
Платформа состоит из шести продуктов:
1. CDP (Customer Data Platform) — платформа клиентских данных. Помогает собирать данные о клиенте из разных источников в единый профиль. Сегментирует клиентов по личной информации, поведению на сайте или покупкам, чтобы коммуницировать с ними персонально. Доступны маркетинговые отчеты и AB-тесты, интеграции с CMS, CRM, ERP, BI, кассами, мобильными приложениями и электронными кошельками.
2. Автоматические массовые и триггерные рассылки по базе CDP в семи каналах: email, SMS, Viber, мобильные и вебпуши, чатботы (Telegram, WhatsApp, VK) и inApp.
3. Персонализация сайта с помощью попапов, баннеров и виджетов.
4. Программа лояльности помогает создать омниканальную систему бонусов, скидок и акций. Доступны виртуальные карты, личный кабинет клиента, промокоды, встроенный арбитраж. Коммуникация на кассах, в рассылках и электронных кошельках.
5. Медиа — интеграция CDP с рекламными кабинетами. Сегменты аудитории автоматически передаются в кабинеты «Яндекса», Google, MyTarget, VK, Criteo. Так рекламные платформы превращаются в еще один канал персональной коммуникации с базой клиентов.
6. Рекомендации и ML-алгоритмы для разных каналов: сайта, email, пушей, чатботов, мессенджеров и касс. Алгоритмы составляют подборки продуктов — от персональных до популярных и похожих. Предсказывают лучшее следующее предложение клиенту и лучшее время отправки сообщений.