Gilles Hebert Email & Phone Number
Directeur services professionnels and Director Professional Services @ R2i.ca
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Gilles Hebert Location
- Saint-Philippe, QC, CA
Gilles Hebert Work
- Directeur services professionnels and Director Professional Services @ (November 2022 - Present)
- Directeur support CSI, performance et vérification @ (February 2021 - October 2022)
- Directeur du support informatique @ (February 2018 - January 2021)
- Gestionnaire Opérations TI @ (July 2015 - February 2018)
- Directeur, Livraison des infrastructures de télécommunication @ (March 2014 - March 2015)
- Directeur, gestion des incidents et problèmes @ (September 2012 - March 2014)
- Chef, Prestation de service - Support Infrastructure et Opérations @ (September 2007 - October 2011)
- Gestionnaire équipe de support TI @ (April 2000 - April 2007)
- Chef de service Détail Région de l'est @ (January 2007 - January 2007)
- Gérant informatique @ (January 1999 - April 2000)
- Officier des opérations, (Grade de Second Lieutenant) @ (December 1996 - January 2005)
Gilles Hebert Education
- Military Training 1996-1999
- Collège Formatronique (Privé) 1992-1993
Gilles Hebert Skills
- Amélioration continue
- Amélioration des processus d’affaires
- Analyste commercial
- Anglais
- Anglais parlé
- Audit IT
- Audit financier
- Audit interne
- Budgets
- Business Analysis
- Business Process
- Change Management
- Chiffrages
- Clientèle
- Cloud Computing
- Coaching
- Communication
- Communication avec les clients
- Communication orale
- Compétences analytiques
- Compétences de coordination
- Compétences interpersonnelles
- Consolidation d’équipe
- Contrôles internes
- Coordination des prestataires
- Customer Service
- Développement de leadership
- Développement de procédures
- Efficacité organisationnelle
- Entretiens
- Fidélisation du personnel
- Formation
- Formation et développement
- Français
- Gestion de carrière
- Gestion de la pression
- Gestion des contrats
- Gestion des coûts
- Gestion des infrastructures informatiques
- Gestion des relations d’affaires
- Gestion des réclamations
- Gestion des talents
- Gestion du personnel
- Gestion du service client
- Gestion du stress
- Gestion d’équipe
- Gestion informatique stratégique
- IT Management
- IT Service Management
- ITIL
- ITSM
- Implémentation de stratégies
- Incident Management
- Infogérance
- Infrastructure
- Leadership
- Leadership d'équipe
- Leadership informatique
- Leadership organisationnel
- Major Incident Management
- Management
- Management IT
- Management services IT
- Méthodologie
- Négociation
- Opérations IT
- Outsourcing IT
- Planification stratégique
- Politiques et procédures
- Pression
- Prestation de service
- Process Improvement
- Processus commerciaux
- Processus de travail
- Programmes de formation
- Project Portfolio Management
- Re-organization
- Relations avec les employés
- Resource Management
- Ressources humaines (RH)
- Résolution de problèmes
- Résolution de problèmes créative
- Résolution de problèmes par analyse des causes profondes
- Salesforce.com
- Satisfaction client
- Sens de l’organisation
- Service Delivery
- Service après-vente
- Service client
- Service clientèle
- Services techniques
- Stratégie
- Stratégie d’entreprise
- Succès client
- Team Leadership
- Team Management
- Telecommunications
- Travail d’équipe
- Télécommunications
- Voix du client
- Re Organization
Gilles Hebert Summary
- Gilles Hebert, based in Saint-Philippe, QC, CA, is currently a Directeur services professionnels and Director Professional Services at R2i. Gilles Hebert brings experience from previous roles at Lassonde and SAQ. Gilles Hebert holds a 1996 - 1999 Military Training. With a robust skill set that includes Amélioration continue, Amélioration des processus d’affaires, Analyste commercial, Anglais, Anglais parlé and more. Gilles Hebert has 1 emails and 3 mobile phone numbers on RocketReach.
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