Externalys Information

Créée en 2005, la Chambre nationale des Centres de Contact et de la relation clients, baptisée depuis 2017 Externalys, représente les prestataires opérant dans le BPO en Tunisie. Externalys coordonne et mobilise l'ensemble de ses membres autour de l’objectif stratégique d’une plus grande visibilité, et d’une meilleure valorisation de son secteur d’activité à l’international. Elle relève de l’UTICA (Union Tunisienne de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat, centrale patronale nationale, créée en 1947, regroupant les structures professionnelles des différents secteurs économiques non agricoles (Industrie, Commerce, Services, Artisanat et Petits Métiers), et de sa Fédération du Numérique.