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Consultora Senior en Social Listening | Inteligencia del Consumidor | Marketing Conductual | Reputación PERFIL EJECUTIVO Cuento con 10 años de experiencia especializada en escucha social, inteligencia social y análisis de conversaciones digitales. Transformo opiniones, emociones, narrativas, búsquedas, fricciones y cambios de comportamiento en perspectivas estratégicas para comprender a los consumidores, anticipar riesgos y respaldar decisiones de marketing, comunicación y reputación. PROPUESTA DE VALOR Integro investigación cualitativa y cuantitativa, análisis de sentimiento y narrativas, segmentación conductual, benchmarking, inteligencia competitiva y detección de tendencias. Identifico motivaciones, necesidades no expresadas, intención de compra, causas de abandono, oportunidades de innovación y amenazas emergentes. EXPERIENCIA Y ALCANCE Mi trayectoria combina comunicación corporativa, política, editorial y digital en proyectos para empresas, gobiernos y medios de comunicación (New York Times, durante 25 años). Esta visión interdisciplinaria me permite interpretar los datos dentro de su contexto social, cultural y de negocio. SEGUNDA OPINIÓN ESTRATÉGICA Ofrezco una segunda opinión externa para complementar, profundizar y comprobar los análisis internos antes de implementar estrategias de marketing conductual. Audito métricas, fuentes, segmentaciones y conclusiones para detectar puntos ciegos, reducir sesgos y convertir la medición en inteligencia accionable. FORMACIÓN: Comunicación, Tecnológico de Monterrey. POSTGRADOS: Maestría en Desarrollo Organizacional, UDEM; Maestría en Gobernanza Estratégica y Comunicación Política, George Washington University CERTIFICACIONES 2026: CAIERO-CP, Silicon Valley Certification Hub; Consultoría con Causa, Tecnológico de Monterrey; Estrategias Digitales de Marketing, Kellogg Executive Education, en curso. CONTACT: http://socialtrending.mx Email: tfuentes@escrito.com.mx