Danilo Bastos Email

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Head de Atendimento e Call Center @ Alliança

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Danilo Bastos Location

State of São Paulo, Brazil

Danilo Bastos Work

  • 2024 - now  Head de Atendimento e Call Center @ Alliança
  • 2023 - 2024 Gerente SR de Atendimento, Ouvidoria, Processos, Qualidade, Planejamento e BackOffice @ RD Saúde
  • 2019 - 2023 Gerente SR de Pós Vendas, Treinamento Qualidade ( Customer Success ) Head Atendimento N2 @ Sami
  • 2017 - 2019 Head de Atendimento e Call Center - Canais | Customer Experience Manager @ Ultrafarma
  • 2012 - 2017 Gerente Executivo de Call Center Negócios e Estratégias @ Crefisa
  • 2013 - 2017 Gerente de Call Center Negócios e Atendimento @ FAM Oficial
  • 2010 - 2012 Coordenador de Relacionamento com Cliente (CRM) e CX @ Gafisa
  • 2010 - 2010 Gestor Planejamento MIS @ Mutant
  • 2007 - 2010 Coordenador de Planejamento and Coordenador de Atendimento - Operações @ Habib's
  • 2002 - 2010 Analista de Planejamento Sênior @ Vox

Danilo Bastos Education

  • Universidade Estadual de Campinas

    Extensão (Organizational Leadership)

    2016 - 2016
  • Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Extensão - Omnichannel (Administração, Negócios e Marketing)

    2015 - 2015
  • Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Neurociência em Gestão de Pessoas (Ciências da Gestão)

    2015 - 2015
  • Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Marketing de Serviços com foco em clientes (Extensão em Marketing de Serviços com foco no Cliente)

    2014 - 2014
  • Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas

    Master of Business Administration (MBA) Gestão Estratégica de Negócios (Business Administration and Management, General)

    2013 - 2014
  • Universidade Bandeirante de São Paulo

    Graduação - Administração em Gestão de Pessoas (Gestão de Pessoas)

    2008 - 2009
  • Faculdade de Tecnologia em Hotelaria, Gastronomia e Turismo de São Paulo

    Graduado - Gastronomia (Artes Culinárias e Capacitação Gastronômica)

    2005 - 2007

Danilo Bastos Summary

Danilo Bastos, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Head de Atendimento e Call Center at Alliança. Danilo Bastos brings experience from previous roles at RD, Sami, Ultrafarma and Crefisa. Danilo Bastos holds a 2016 - 2016 Extensão in Organizational Leadership @ Universidade Estadual de Campinas. Danilo Bastos has 1 emails on RocketReach.
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