COMFORCE Zrt Information

A Comforce Zrt. budapesti központú, az Egyesült Államokban CloudAgents néven alapított, Közép-Európában vezető Cloud Contact Center, amely magas színvonalú, többnyelvű szolgáltatásokat nyújt több mint 12 000 ügyintézővel világszerte. A szolgáltatások több mint 40 anyanyelvi szinten beszélt nyelven állnak rendelkezésre. A vállalat felhő alapú rendszerei és szabadalmaztatás alatt álló eljárásai lehetővé teszik a munkaerő távoli foglalkoztatását, amely telephelyek mellett otthonról dolgozó ügyintézőket is magában foglal. A modell egyik legnagyobb előnye, hogy forradalmasítja a virtuális munkát és a megbízó számára könnyedén igazítja az erőforrásokat az igényekhez. Legyen szó bejövő, vagy kimenő kontaktuskezelésről, a terhelésnek megfelelően történő erőforrás-kezelés jelentős költséghatékonyságot eredményez a megbízó számára. A cég 2008-as alapítása óta több, mint 20 millió ügyfélkontaktust kezelt és háromszázat meghaladó projektet hajtott végre elsősorban bankok, biztosítók, kiadók, távközlési cégek és a kereskedelem ismert képviselői számára. A Comforce Zrt befektetője az Európai Bizottság JEREMIE programjának nyertese, a Primus Capital Kockázati Tőkealap. Elismerések: Minősített Call Center (GfK, Top 10 Call Center Díj), 2010 Minősített Call Center (GfK, Top 10 Call Center Díj), 2011 Elismerés jelentős innovációért (Magyar Innovációs Nagydíj), 2012 CEE Outsourcing And Shared Services Awards (Short List, 2014, 2015) Red Herring Top 100 Europe (winner, 2015) Contact Center World - Best Contact Center EMEA (döntő, 2015)