Carhaus Information

Carhaus es una empresa dedicada a la comercialización de automóviles nuevos, de ocasión y vehículos de uso comercial de la marca Volkswagen. Ofrecemos un servicio postventa que incluye su mantenimiento y reparación, buscando soluciones a sus problemas de movilidad. En Carhaus queremos asegurar el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, tanto actuales como potenciales. Para ello nos esforzamos en ofrecer un servicio que asegure la satisfacción total de nuestros clientes a un precio competitivo. Desde Carhaus consideramos fundamental el óptimo diseño y la mejora continua de nuestros procesos, tomando como referencia las expectativas y requisitos de nuestros clientes. En nuestra organización queremos ser líderes en la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo un servicio eficaz e innovador. El desarrollo profesional de nuestros empleados y colaboradores resulta un eje fundamental para alcanzar la máxima eficacia en nuestros procesos, así como alcanzar un modelo de gestión empresarial de espíritu proactivo. En Carhaus pretendemos un sistema de gestión de calidad dinámico, con objetivos enfocados a la excelencia en el servicio y con implicación directa de la Dirección en su revisión y orientación. El carácter proactivo de nuestra organización nos marca la necesidad de ir más allá de lo descrito en la norma ISO 9001, destinando todos aquellos recursos que sean necesarios para alcanzar la excelencia empresarial. En este camino, entendemos que nuestros proveedores y asociados pueden llegar a ser fuentes valiosas de colaboración, por lo que dejamos abiertas nuestras puertas a posibles contribuciones de los mismos. Para todo ello, la Dirección de Carhaus se compromete a disponer los recursos necesarios para que esta política sea conocida y entendida por los integrantes de la organización, al mismo tiempo que revisada y adecuada periódicamente para asegurar la mejora continua, eficacia y eficiencia en la gestión.