Alberto Piñeiro Email
CEO - Consejero delegado en FK2, Grupo Unicaja Banco @ FK2
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Alberto Piñeiro Location
- Madrid, ES
Alberto Piñeiro Work
- CEO - Consejero delegado en FK2, Grupo Unicaja Banco @ (September 2022 - Present)
- Director de Atención a Clientes en FK2-Unicaja Banco @ (May 2016 - September 2022)
- Business Unit Director, ADECCO CONTACT CENTER @ (January 2015 - May 2016)
- Contact Center Manager - Site Director @ (June 2010 - December 2014)
- Director de Operaciones (COO) @ (October 2009 - June 2010)
- Jefe de Proyecto (Service Delivery Manager) @ (December 2007 - October 2009)
- Project Manager and Team Manager @ (August 2005 - December 2007)
- Team Leader @ (December 2003 - August 2005)
- Técnico de Sistemas @ Acorán (January 2001 - November 2003)
Alberto Piñeiro Education
- Universidade de Vigo
Ingeniería (Ingenieria de Telecomunicaciones)
Alberto Piñeiro Skills
- Contact Centers
- Outsourcing
- Management
- Customer Service
- Collections
- Centros de contacto
- Telecomunicaciones
- Liderazgo de equipos
- Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
- Centro de llamadas
- Prestación de servicios
- Subcontratación de procesos empresariales
- Experiencia del cliente
- Servicio de atención al cliente
- Administración y dirección de empresas
- Business Strategy
- Estrategia empresarial
- Negociación
- Subcontratación
- Call Centers
- Cambio organizacional
- Gestión de relaciones con clientes
- Service Delivery
- Telecommunications
- CRM
- Change Management
- Team Leadership
Alberto Piñeiro Summary
- Alberto Piñeiro, based in Madrid, ES, is currently a CEO - Consejero delegado en FK2, Grupo Unicaja Banco at FK2. Alberto Piñeiro brings experience from previous roles at FK2, Adecco Group, Transcom and TeleTech. Alberto Piñeiro holds a Ingeniería in Ingenieria de Telecomunicaciones @ Universidade de Vigo. With a robust skill set that includes Contact Centers, Outsourcing, Management, Customer Service, Collections and more.
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