YouCall Sverige AB Information

YouCall Sverige AB är ett kontaktcenter som främst erbjuder telefonbaserade tjänster till kunder i hela Sverige och uppdragen spänner över olika typer av svarstjänster till avancerade IT-supportuppdrag och fastighetsjourer med tillgänglighet dygnet runt. Under 1980-talet etablerades grunden till dagens YouCall, då som en mindre aktör inom driftlarm och felanmälan men 1996 så fick verksamheten större tyngd då SOS Alarm gick in som ägare, tillsammans med Piteå Näringsfastigheter. Vår majoritetsägare är SOS Alarm, en erkänd aktör inom trygghetstjänster och dem  i ryggen har vi närmare 900 kollegor på 15 orter i Sverige.  YouCall’s starka ägare i kombination med mångårig specialisering har gett oss gedigen erfarenhet av trygghetstjänster för kunder med höga anspråk. Våra uppdragsgivare ställer ofta krav på sekretess, exempelvis hjälper vi aktörer inom hälso- och sjukvård.  YouCall arbetar alltid med hög integritet i enlighet med väl utarbetade rutiner. Dessutom har vi en hög tillgänglighet då vi har öppet dygnet runt, året om och våra serviceoperatörer kan arbeta både i våra kunders system men vi har även egna system som kan användas om kunden inte har ett eget. Vi kommunicerar via telefon, e-post, sms, webb och chatt. Idag är vi cirka 50 årsanställda medarbetare med huvudkontoret på Furunäsets Företagsby i Piteå, som oavsett frågor, tid eller ärende finns vi redo att bidra till framgångsrik service. Sammanfattningsvis kan man säga att YouCall inte är något traditionellt callcenter, utan ett avancerat, samhällsnyttigt kontaktcenter och med våra trygga ägare, vår flexibla organisation och våra unika tjänster så åtar vi oss speciellt kvalificerade tjänster som kräver ett extra stort förtroende.