WeSpeak Information

🌐 WeSpeak surge como una solución integral para un problema con el cual conviven el 90% de los alojamientos, una problemática que en muchos casos, pasa desapercibida o, aunque reconocida, carecía de una solución hasta hoy. 📲 La comunicación a través de WhatsApp y otras plataformas conversacionales está experimentando un rápido crecimiento en la gestión de reservas hoteleras por 3 grandes motivos: 👉 Su inmediatez. 👉 La comodidad para el huésped. 👉 La hiper-personalización. Con el crecimiento de estos nuevos canales han aparecido nuevas dificultades y fricciones, que son necesarias superar: ❗️Los tiempos o ausencia de respuesta al huésped. ❗️La calidad de atención en todas las conversaciones. ❗️Falta de seguimiento a las consultas del huésped. Todo esto se traduce en: Pérdida de reservas y reputación 📉 ✅ WeSpeak se distingue al desarrollar e implementar asistentes conversacionales que gestionan en simultáneo las múltiples solicitudes de los huéspedes al hotel. 💡 Lejos de compararse con chatbots convencionales, que han desmotivado la iniciativa a automatizar sus canales de comunicación, WeSpeak aborda este proceso de manera personalizada. 🫂 Nuestra iniciativa se centra en humanizar al máximo el servicio, al punto de sorprender a los usuarios con un enfoque que va más allá de lo convencional.