Wesley Camargo Email & Phone Number
Especialista @ Grupo Boticário
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Wesley Camargo Location
- State of São Paulo, Brazil
Wesley Camargo Work
- Especialista @ (January 2024 - Present)
- Founder @ Kmargo Solutions (April 2023 - January 2024)
- Analista de planejamento sênior @ (August 2021 - March 2023)
- Coordenador de planejamento e controle @ (December 2016 - July 2021)
- Analista de Planejamento Sênior @ (July 2014 - November 2016)
- Analista de planejamento estratégico @ (October 2013 - May 2014)
- Analista de WFM Junior @ (November 2012 - September 2013)
- Assistente de Planejamento @ (April 2011 - November 2012)
- Control Desk @ (May 2010 - April 2011)
- Assistente comercial @ (June 2009 - May 2010)
- Analista de planejamento e logística @ (November 2003 - June 2008)
Wesley Camargo Education
- Uninove - Universidade Nove de Julho
Marketing/Marketing Management (General)
2006-2007
Wesley Camargo Skills
- Atendimento ao Cliente
- Avaya
- Business Intelligence
- Call Centers
- Capacity Planning
- Centrais de atendimento
- Ciclo PDCA
- Comércio eletrônico
- E-Commerce
- Eficiência operacional
- Estratégia empresarial
- Estudos de viabilidade
- Experiência do cliente
- Experiência do usuário
- Forecast
- Forecasting
- Gestão de BPO
- Gestão de desempenho
- Gestão de equipes
- Gestão de relação de clientes
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Green belt
- IVR
- Implementação de KPI
- Inteligência empresarial
- Lean Six Sigma
- Liderança
- Mapeamento de processos de negócios
- Melhoria de processos
- Microsoft Excel
- NOC
- NPS
- Orçamento
- Orçamento, planejamento e previsão
- Outsourcing
- Planejamento
- Planejamento de projetos
- Planejamento estratégico
- Previsão estatística
- Regra de negócio
- Relacionamento com clientes
- Relatórios KPI
- Satisfação do cliente
- Telecommunications
- Telecomunicações
- Teleopiti
- Terceirização de serviços
- Trabalho em equipe
- URA
- WFM
- Zendesk
- Microsoft Office
- Gooddata
- SAP
- Indicadores-chave de desempenho
- Gestão
- Key Performance Indicators
- Sistemas operacionais
- Strategic Planning
- Indicadores Chave De Desempenho
- Operating Systems
- E Commerce
Wesley Camargo Summary
- Wesley Camargo, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Especialista at Grupo Boticário. Wesley Camargo brings experience from previous roles at Kmargo Solutions, Banco Next and americanas s.a.. Wesley Camargo holds a 2006 - 2007 Marketing/Marketing Management in General @ Uninove - Universidade Nove de Julho. With a robust skill set that includes Atendimento ao Cliente, Avaya, Business Intelligence, Call Centers, Capacity Planning and more. Wesley Camargo has 3 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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Head of Product and Engineering - Customer Experience
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