WeOpen Information

A We.Open é uma plataforma de atendimento e inteligência operacional para operações de contact center e relacionamento com clientes. Canais, CRM 360º e workflow para atender. Controle da operação e das credenciais para operar com segurança. Monitoria por IA para avaliar e comprovar a qualidade. Tudo integrado — do primeiro contato ao relatório da diretoria. Nossa plataforma reúne quatro produtos que atuam de forma integrada: .Core — plataforma omnichannel com canais, CRM 360º, workflow e backoffice. .Wendy — monitoria de qualidade por IA em 100% das ligações e chats. .Sentinel — gestão e segurança da posição de atendimento em tempo real. .Signon — acesso orquestrado aos sistemas, sem expor senhas. A plataforma We.Open processa mais de 10 milhões de interações por mês e está presente em operações de diferentes portes e segmentos. Toda a jornada do atendimento. Uma plataforma, quatro produtos.