Thiago Rodrigues Email & Phone Number

Head of Customer Success @ Buzzmonitor

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Thiago Rodrigues Location

State of São Paulo, Brazil

Thiago Rodrigues Work

Head of Customer Success @ (April 2019 - Present)
Analista Pleno de Customer Success @ (June 2017 - April 2019)
Analista Júnior de Customer Success @ (June 2016 - June 2017)
Estagiário de Customer Experience @ (July 2015 - June 2016)
Auxiliar Administrativo @ (August 2014 - April 2015)
Estagiário de Suporte Técnico (TI) @ (September 2013 - June 2014)
Consultor de Cobrança @ (May 2011 - May 2013)

Thiago Rodrigues Education

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado (Publicidade e Propaganda)
2014-2017

Thiago Rodrigues Skills

Ajuda no sucesso do cliente
Análise de dados
Análise de dados estatísticos
Análise de dados nos negócios
Atendimento ao Cliente
B2B
Capacidade de adaptação
Capacidade de organização
Captação de clientes
Centrais de atendimento
Cobrança
Cobrança de contas a receber
Cobrança de dívida
Competências interpessoais
Competências pessoais e sociais
Comunicação
Comunicação com o cliente
Comunicação empresarial
Comunicação escrita
Comunicação interna
Comunicação interpessoal
Comunicação oral
Conexão com clientes
Contas-chave
Contato com clientes
Criação de relacionamentos
Criação de relacionamentos de contas-chave
Cultura de melhoria contínua
Desenvolvimento de central de chamadas
Desenvolvimento de contas-chave
Desenvolvimento de relacionamentos
Desenvolvimentos de clientes
Engajamento de clientes
Estratégia de marketing B2B
Experiência do cliente
Experiência profissional
Feedback construtivo
Ferramentas de business intelligence
Fidelidade dos clientes
Gerenciamento de contas-chave
Gestão
Gestão de contas
Gestão de contas corporativas
Gestão de desempenho
Gestão de documentos
Gestão de experiência do cliente
Gestão de portfólio
Gestão de projetos
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão de serviços de atendimento ao cliente
Gestão de suporte
Gestão de vendas
Habilidades de apresentação
Indicadores-chave de desempenho
Jornada do cliente
Liderança
Liderança de equipe
Liderança organizacional
Ligação com os clientes
Mapeamento da jornada do cliente
Marketing
Marketing B2B
Marketing digital
Melhoria contínua
Melhoria contínua de processos
Melhoria de processos
Melhoria de processos empresariais
Mercado de crédito
Microsoft Excel
Microsoft Office
Mídias sociais
Negociação
Negociação de contratos
Onboarding de clientes
Onboarding de novos clientes
Operações de atendimento ao cliente
Pensamento crítico
Persuasão
Pesquisa de satisfação do cliente
Planejamento estratégico
Publicidade
Relacionamento com clientes
Relacionamentos de contas-chave
Resolução colaborativa de problemas
Resolução de problemas
Retenção de clientes
SAP CRM
Satisfação do cliente
Serviços de clientes
Sistemas de cobrança
Solução de problemas técnicos
Sucesso do cliente
Suporte ao cliente
Tomada de decisões baseadas em dados
Trabalho em equipe
Transformação digital
Treinamento de funcionários
Treinamento e desenvolvimento
Visão do cliente

Thiago Rodrigues Summary

Thiago Rodrigues, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Head of Customer Success at Buzzmonitor. Thiago Rodrigues brings experience from previous roles at Buzzmonitor, Elife and Credit Center, Inc.. Thiago Rodrigues holds a 2014 - 2017 Bacharelado in Publicidade e Propaganda @ Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM. With a robust skill set that includes Ajuda no sucesso do cliente, Análise de dados, Análise de dados estatísticos, Análise de dados nos negócios, Atendimento ao Cliente and more. Thiago Rodrigues has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.

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