Thiago Elian Email
Gerente de Customer Service and DataOps @ SiS
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Thiago Elian Location
- State of São Paulo, Brazil
Thiago Elian Work
- Gerente de Customer Service and DataOps @ (April 2024 - Present)
- Coordenador de operações @ (June 2023 - March 2024)
- Coordenador de Onboarding @ (January 2022 - June 2023)
- Onboarding and Sales Engineering Coordinator @ (April 2021 - January 2022)
- Gerente de projetos @ (December 2020 - April 2021)
- Operations Specialist - Customer Excellence @ (June 2020 - December 2020)
- Implementation Success @ (September 2019 - April 2020)
Thiago Elian Education
- FGV - Fundação Getulio Vargas
MBA Business Management
2026-2027 - Universidade Presbiteriana Mackenzie
Formação Executiva (Planejamento e Gestão de Projetos Ágeis)
2018-2018 - English Language Centre Ireland
C1 Advanced (English)
2016-2016 - Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado (Civil Engineering)
2012-2016
Thiago Elian Skills
- Análise de dados
- Aprovisionamento
- Atendimento ao cliente
- Avaliação de desempenho
- Capacidade analítica
- Centrais de atendimento
- Comunicação
- Comunicação escrita
- Construção civil
- Controle de projetos
- Coordenação de projetos
- Definição de KPIs e OKRs
- Eficiência operacional
- Engenharia
- Engenharia civil
- Engenharia de projetos
- Escalabilidade Operacional
- Estratégia operacional
- Excelência operacional
- Execução Estratégica
- Experiência do cliente
- Gestão
- Gestão de KPIs
- Gestão de Operações
- Gestão de Operações ponta a ponta
- Gestão de Processos
- Gestão de contas
- Gestão de contratos
- Gestão de equipes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de obras
- Gestão de projetos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de stakeholders
- Gestão de times
- Gestão estratégica
- Gestão operacional
- Gestão ágil de projetos
- Governança Operacional
- Habilidades analíticas
- Habilidades de supervisão
- Implementação de KPI
- Indicadores-chave de desempenho
- Lean Six Sigma
- Liderança
- Liderança de equipe
- Liderança executiva
- Melhoria contínua de processos
- Melhoria de produtividade
- Metodologia DMAIC
- Microsoft Office
- Microsoft Project
- OKRs
- Operações internacionais
- Orçamento Operacional
- Pesquisa
- Planejamento de capacidade
- Planejamento de projetos
- Planejamento estratégico
- Planejamento operacional
- Planos de ação
- Relacionamentos interpessoais
- Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- SQL
- Scrum
- Sucesso do cliente
- Tomada de Decisão Orientada a Dados
- Tomada de decisão estratégica
- Tomada de decisão orientada a dado
- Trabalho em equipe
- Treinamento
- working model
Thiago Elian Summary
- Thiago Elian, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Gerente de Customer Service and DataOps at TBL Manager. Thiago Elian brings experience from previous roles at isaac and Quanto. Thiago Elian holds a 2026 - 2027 MBA Business Management @ FGV - Fundação Getulio Vargas. With a robust skill set that includes Análise de dados, Aprovisionamento, Atendimento ao cliente, Avaliação de desempenho, Capacidade analítica and more. Thiago Elian has 1 emails on RocketReach.
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