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Thiago Castello Location
State of São Paulo, Brazil
Thiago Castello Work
2022 -now Coordenador de Produtos | Product Owner Sr (CSPO®) @
2017 -2022 Analista de Geomarketing and Suporte Sr @
2013 -2016 Coordenador de Service Desk II @
2008 -2013 Analista de MicroInformática Sr @
2004 -2008 Analista de Suporte Técnico @ Atalho Equipamentos LTDA
Thiago Castello Education
Faculdade Flamingo
MBA em Gestão de Organizações e Tecnologia
2012-2013
Faculdade Flamingo
Analise e Desenvolvimento de Sistemas
2007-2009
Thiago Castello Skills
Contact Centers
Operating Systems
Call Center
BPO
Avaya
Sla
Service Desk
Windows Server
COBIT
Telecomunicações
Sistemas operacionais
Microsoft Excel
Centrais de atendimento
ANS (Acordo de nível de serviço)
Gerenciamento de serviços de TI
Servidor Windows
BPO (Business Process Outsourcing)
Centros de contato
DOS
Gestão
Strategic Planning
Telecommunications
ITIL
Liderança de equipe
Terceirização de serviços
Inteligência empresarial
Microsoft Office
Negociação
Gestão de equipes
Microsoft Windows
Gestão de TI
Microsoft PowerPoint
Atendimento ao Cliente
IT Service Management
Planejamento estratégico
Management
Outsourcing
Thiago Castello Summary
Thiago Castello, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Coordenador de Produtos | Product Owner Sr (CSPO®) at Jadlog Logística. Thiago Castello brings experience from previous roles at Jadlog Logística, YEPLOG, Atento do Brasil and Atalho Equipamentos LTDA. Thiago Castello holds a 2012 - 2013 MBA em Gestão de Organizações e Tecnologia @ Faculdade Flamingo. With a robust skill set that includes Contact Centers, Operating Systems, Call Center, BPO, Avaya and more. Thiago Castello has 1 emails on RocketReach.
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