telius.ai Information

telius.ai bietet die fortschrittlichste Lösung für In- und Outbound Calls. Der Schwerpunkt liegt auf der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Echtzeit-Audioverarbeitung, um eine effiziente und dynamische Interaktion mit Probanden und Kunden zu ermöglichen. Dieser Bedarf besteht in vielen Use Cases, welche derzeit einen sehr hohen Aufwand bedürfen. Herausforderungen wie Near- & Offshoring, Kostendruck sowie hohe Fluktuation und Sprachbarriere führen zu nicht konstanter Qualität in der Kommunikation. Diese strukturierten Geschäftsprozesse werden zu großen Teilen in digitalen Automatisierungen mit der Hilfe von KI und natürlichen Stimmen umgesetzt. Unsere Technologie deckt verschiedene Anwendungsfälle ab: • Marktforschung: Umfragen, Kundenzufriedenheitsanalysen oder Datenvalidierung. • Vertrieb und Lead-Generierung: Kaltakquise, Follow-ups oder Terminvereinbarungen. • Kundenservice: Beschwerdemanagement, Erinnerung an Termine oder Retention Calls. • Rekrutierung: Kandidatenscreening und Planung von Bewerbungsgesprächen. • Politische und soziale Kampagnen: Wählerbefragungen, Mobilisierung und Informationskampagnen. • Bestandskundenpflege: Upselling, Reaktivierung inaktiver Kunden oder Angebotsberatung. • Zahlungserinnerungen und Mahnwesen: Freundliche Zahlungshinweise, Klärung offener Forderungen, Forderungsmanagement. • Interne Kommunikation: Mitarbeiterbefragungen, HR-Outreach oder interne Umfragen. • Event-Telefonie: Einladungsmanagement, Rückbestätigungen oder Teilnehmeraktivierung. • After-Sales-Service: Nachfassgespräche zur Kundenzufriedenheit oder Nutzungshäufigkeit.