tatodesk Information

Somos uma plataforma 100% SaaS, que atende ao mercado de relacionamento com o cliente de forma total. Ao construir uma jornada completa de consumo de serviços, implementamos uma solução inovadora, física e digital de ponta a ponta. Integrando a comunicação com os mais diferentes canais, trazemos uma proposta real de omnicanalidade, incluindo o atendimento presencial por inteiro, gerido de forma plug-and-play, sem necessidade de setup físico e compreendendo toda a necessidade de uma agência física. A caminhada digital e física pode ser acompanhada, com a possibilidade de os gestores rastrearem o problema do cliente por todo o canal que ele passou até atingir o sucesso, identificando eventuais problemas de percurso. Nosso propósito é este, o contato: estar de mãos dadas com o cliente em toda a sua jornada, do digital ao físico, nunca esquecendo que tudo é atendimento, e que o objetivo final sempre será o sucesso e a satisfação de todos.