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Service Delivery Manager @ AGGRANDIZE
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Tássia Prates Location
- Porto Alegre, RS, BR
Tássia Prates Work
- Service Delivery Manager @ (January 2025 - Present)
- Customer Sucess Manager @ (January 2024 - December 2024)
- Support Analyst @ (April 2023 - December 2023)
- Analista de Sustentação Sr @ (November 2021 - February 2023)
- Analista de sistemas de TI @ (April 2021 - November 2021)
- Analista de sistemas de TI @ (January 2018 - April 2021)
- Analista de Serviços e Aplicacoes TI @ (April 2016 - January 2018)
- Analista Funcional EBS @ Innovative Management Consulting (October 2014 - April 2016)
- Analista Oracle Jr @ (February 2012 - October 2014)
- Trainee Oracle @ (February 2011 - January 2012)
- Analista Suporte N2 @ (January 2010 - January 2011)
- Analista Suporte N1 @ (January 2009 - January 2010)
Tássia Prates Education
- Universidade La Salle
MBA em Gestão de Pessoas e Liderança Coach
2024-2025 - Anhanguera Educacional
Especializacao em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação (Tecnologia da Informação)
2017-2018 - Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Gestão da Tecnologia da Informação
2011-2013 - Alcides Maya
Técnico em Informática
2009-2010
Tássia Prates Skills
- Certificação ITIL
- Liderança
- Gestão de pessoas
- Trabalho em equipe
- Liderança de equipe
- Suporte para Help Desk
- Gestão de TI
- Tecnologia da informação
- Suporte técnico
- Processo ITIL
- Análise de dados
- Gerenciamento de serviços de TI
- Habilidades analíticas
- Análise de negócios
- Análise de requisitos
- Metodologias Agile
- Atendimento ao cliente
- Operações de TI
- ITIL
- IT Service Management
- ERP
- IT Management
- Service Desk
- Oracle
- Scrum
Tássia Prates Summary
- Tássia Prates, based in Porto Alegre, RS, BR, is currently a Service Delivery Manager at AGGRANDIZE. Tássia Prates brings experience from previous roles at AGGRANDIZE, Portocred and Lojas Renner S.A.. Tássia Prates holds a 2024 - 2025 MBA em Gestão de Pessoas e Liderança Coach @ Universidade La Salle. With a robust skill set that includes Certificação ITIL, Liderança, Gestão de pessoas, Trabalho em equipe, Liderança de equipe and more. Tássia Prates has 2 emails on RocketReach.
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