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Diretora de Cx : Ecossistema de experiência do cliente : Cs, Negócios, Implantação, Sac and Marketing @ Mobi Logística

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Susane Almeida Location

State of São Paulo, Brazil

Susane Almeida Work

Diretora de Cx : Ecossistema de experiência do cliente : Cs, Negócios, Implantação, Sac and Marketing @ (February 2024 - Present)
Gerente de negócios @ (May 2022 - January 2024)
Gerente comercial @ Icn (January 2021 - January 2022)
Gerente comercial @ (May 2021 - October 2021)
Consultora comercial de expansão @ Escola mais - Grupo Bahema (September 2019 - March 2021)
Gerente and empreendedora @ Yuppie (January 2012 - January 2018)
Analista de RH @ R&B Grafica e editora (February 2011 - August 2012)
Gerente de loja @ MER comercio (January 2009 - January 2011)

Susane Almeida Education

Universidade Anhembi Morumbi
Master of Business Administration - MBA (Project Management)
2022-2023
FGV - Fundação Getulio Vargas
Especializacao (Vendas consultivas)
2020-2020
Senac
Especializacao (Visual Mershandising)
2016-2016
Centro Universitário Católico Italo Brasileiro
Marketing (Marketing)
2014-2015
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Mba em gestão estratégica de negócios
2013-2014
Eac prime
Imersao de Ingles
2022
Fundacao Caritas
Capacitação em vendas (Selling Skills and Sales Operations)
2008
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Formação em Liderança
2021

Susane Almeida Skills

Análise de negócios
Atendimento ao cliente
Atividades de integração de equipe
B2B
Cliente no centro
Comercial de expansao
Competências interpessoais
Comunicação
Comércio
Consultoria de negócios
Criação de relacionamentos
Customer centric
Cx
Desempenho de equipes
Desenvolvimento de liderança
Desenvolvimento de negócios
Design de experiência do cliente
Design thinking
Empreendedorismo
Escrita criativa
Estratégia criativa
Estratégia de marketing
Expansão de negócios
Experiência do cliente
Fidelidade dos clientes
Gerenciamento de contas-chave
Gestao de franquias
Gestão de benefícios
Gestão de desempenho
Gestão de empresas
Gestão de equipes
Gestão de eventos
Gestão de experiência do cliente
Gestão de inovação
Gestão de lucros e perdas
Gestão de mudanças
Gestão de projetos
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Gestão de talentos
Gestão ágil de projetos
Hunter
Implantação de serviços
Inglês
Inovação de produtos
Inovação tecnológica
Inteligência artificial
Liderança
Liderança de equipe
Liderança situacional
Marketing de mídias sociais
Marketing digital
Melhoria de processos empresariais
Metodologia OKR
Metodologia ativa de aprendizagem
Metodologias Agile
Metodologias ágeis e em cascata
Microsoft Excel
Negociação
Negócios
Novas oportunidades de negócios
Pensamento científico, crítico e criativo
Persuasão
Planejamento de projetos
Planejamento de vendas
Recursos humanos (RH)
Resolução de problemas
Seleção de candidatos
Serviços gerenciados
Sistema de informação de recursos humanos (SIRH)
Story telling
Sucesso do cliente
Superação da expectativa do cliente
Tecnologia da informação
Treinamento
Vendas
Vendas a varejo
Voz do cliente

Susane Almeida Summary

Susane Almeida, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Diretora de Cx : Ecossistema de experiência do cliente : Cs, Negócios, Implantação, Sac and Marketing at Mobi Logística. Susane Almeida brings experience from previous roles at Mobi Logística, Icn, Instituto Gourmet and Escola mais - Grupo Bahema. Susane Almeida holds a 2022 - 2023 Master of Business Administration - MBA in Project Management @ Universidade Anhembi Morumbi. With a robust skill set that includes Análise de negócios, Atendimento ao cliente, Atividades de integração de equipe, B2B, Cliente no centro and more. Susane Almeida has 1 emails on RocketReach.

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