SupplyWeb Information

Chez SupplyWeb, nous sommes convaincus qu’une logistique performante est avant tout une logistique qui satisfait durablement les clients finaux. Plateforme logistique omnicanale indépendante (e-commerce, retail, marketplaces), SupplyWeb accompagne depuis 15 ans plus de 250 marques dans la maîtrise et l’optimisation de leurs opérations, avec un objectif central : offrir une expérience de livraison fluide, fiable et différenciante. Grâce à nos infrastructures en propre (+60 000 m² d’entrepôts sécurisés, proches de Paris et du port du Havre), à un réseau de +25 transporteurs partenaires et à des outils technologiques connectés, nous garantissons : - des délais tenus (expédition J, livraison express J+1), - une traçabilité complète des commandes, - une gestion simple des retours, - et une personnalisation de l’expérience client, de la commande au service après-vente. Nos équipes pilotent la performance au quotidien via des KPIs clairs et partagés, et accompagnent chaque marque avec une approche proactive, transparente et orientée satisfaction client. SupplyWeb, c’est plus qu’un logisticien : un partenaire engagé pour transformer la logistique en levier d’expérience client et de fidélisation.