Solvis Information

Você sabe por que aquele cliente fiel nunca mais voltou? A maioria dos gestores não sabe. E essa é a dor que nos move há mais de 20 anos. A Solvis nasceu de uma reclamação. Uma única cliente insatisfeita em uma loja de brinquedos em Curitiba foi o gatilho para uma pergunta que mudou tudo: "Quantos outros foram embora sem dizer nada?" Essa pergunta nos trouxe até aqui — e continua nos guiando. Somos especialistas em ouvir o cliente no momento e local da experiência. Combinamos tecnologia proprietária (totens de pesquisa, QR Code, WhatsApp, NFC) com inteligência analítica e IA para transformar feedback em decisões. Não entregamos apenas dados. Entregamos o poder da ação imediata. Nossos números contam nossa história: ✓ +500 milhões de avaliações coletadas ✓ +11.000 pontos de pesquisa ativos ✓ Presença em 8 países da América Latina ✓ ~120.000 feedbacks capturados por dia Atendemos os setores de Refeição Coletiva, Varejo, Food Service e Saúde — sempre com o mesmo propósito: aproximar a expectativa da realidade. Acreditamos que o maior consultor de um negócio é o próprio cliente. E que métricas existem para melhorar, não para aparecer. Por isso, lutamos contra a cultura da "métrica de vaidade" — aquela que serve para inflar o ego, mas não transforma nada. Se você quer entender de verdade o que acontece na jornada do seu cliente e agir antes que um problema vire uma avaliação negativa, vamos conversar. Ouvir. Interpretar. Agir. É assim que transformamos feedback em crescimento.