Sofia Guemes Email

Customer Success and Operations Director @ ZeroComa

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Sofia Guemes Location

Madrid, ES

Sofia Guemes Work

Customer Success and Operations Director @ (January 2024 - Present)
Customer Success Manager @ (May 2023 - January 2024)
Project Manager @ (October 2020 - May 2023)
Designer @ (June 2018 - October 2020)
Seeker @ (October 2019 - May 2023)
Assistant Manager @ Quberooms (March 2018 - October 2018)
Saleswoman @ (July 2017 - March 2018)

Sofia Guemes Education

Gen/D | Data, Design & Digital
Data driven and CRO design (Product Design)
2020-2021
thePower
FutureLeaders (Business Administration and Management, General)
2020-2021
La tecnocreativ
Técnicas de Patronaje: Moulage (Apparel and Textile Manufacture)
2019-2020
IED Spain
Postgrado en Tecnología e Innovación Textil (Textile Science)
2018-2018
Universidad Anáhuac
Licenciatura (Diseño Industrial)
2013-2017
Google Actívate
Curso básico de Marketing Digital
2017-2017
IED Spain
Diplomatura (Comunicación Contemporánea de Moda)
2016-2016
CENTRO diseño | cine | televisión
Diplomatura (Apparel and Textile Manufacture)

Sofia Guemes Skills

Administración del ciclo de vida de productos
Adobe Creative Suite
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Analítica
Analítica de datos
Arquitectura de la información
Atención al cliente
Atención al detalle
AutoCAD
Capacidad de análisis
Centros de contacto
Comunicaciones estratégicas
Comunicación
Contabilización de caja
Coordinación de proyectos
Desarrollo de clientes
Desarrollo de productos
Diseño
Diseño centrado en el usuario
Diseño creativo
Diseño de conceptos creativos
Diseño de experiencia de usuario (UX)
Diseño de moda
Diseño de productos
Diseño industrial
Diseño sostenible
Estrategia
Estrategia de contenidos
Estrategia del producto
Excelencia operativa
Experiencia de usuario
Experiencia del cliente
Gestión
Gestión de atención al cliente
Gestión de cuentas
Gestión de cuentas clave
Gestión de partes interesadas
Gestión de productos
Gestión de proyectos
Gestión de relaciones empresariales
Implementación de KPI
InDesign
Incorporación de personal
Industria textil
Inglés
Investigación de usuarios
Investigación en diseño
JIRA
Kanban
Liderazgo
Liderazgo de equipos
Liderazgo de equipos multidisciplinarios
Liderazgo de proyectos
Mejora de procesos de negocio
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Moda
Obtención de inteligencia
Organización de equipos
Paquete Office
Patronaje
Pensamiento creativo
Pensamiento crítico
Pensamiento de diseño
Planificación estratégica
Product service
Resolución creativa de problemas
Resolución de problemas
Satisfacción del cliente
Scrum
Servicio de atención al cliente
Software como servicio (SaaS)
Trabajo en equipo
Venta adicional
Venta cruzada
Voz del cliente

Sofia Guemes Summary

Sofia Guemes, based in Madrid, ES, is currently a Customer Success and Operations Director at Zerocoma. Sofia Guemes brings experience from previous roles at SEDDI and We Are Seekers. Sofia Guemes holds a 2020 - 2021 Data driven and CRO design in Product Design @ Gen/D | Data, Design & Digital. With a robust skill set that includes Administración del ciclo de vida de productos, Adobe Creative Suite, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop and more. Sofia Guemes has 1 emails on RocketReach.