Smooth Information

Smooth es la plataforma donde las empresas incorporan empleados digitales: agentes de inteligencia artificial con correo y WhatsApp propios, acceso a los sistemas que la organización ya utiliza y un supervisor humano que autoriza las acciones críticas. Acompañamos cada implementación de principio a fin. A diferencia de un asistente al que hay que entrar a consultar, los agentes de Smooth trabajan donde ya trabaja el equipo: reciben los correos de clientes y colegas, operan sobre el CRM y el ERP, y llevan la gestión hasta el cierre, escalando cuando se requiere una decisión humana. También operan sistemas que no cuentan con integración disponible, navegándolos como lo haría una persona. Cada agente actúa bajo los permisos del rol que ocupa y deja registro auditable de cada acción. No entregamos solo tecnología. Levantamos el proceso junto al equipo, ponemos en marcha el primer agente y lo perfeccionamos con casos reales hasta que opera de forma confiable. Somos el socio de inteligencia artificial y agentes de nuestros clientes, no un proveedor de software. Creemos que el futuro del trabajo son equipos híbridos: personas y agentes en una misma estructura, cada uno aportando lo que hace mejor.