SHIFT11 ist eine strategische Customer Experience Beratung aus Wien. Wir unterstützen Unternehmen in Österreich, der DACH-Region und international dabei, Customer Experience messbar zu verbessern und strategisch zu verankern. Unsere Schwerpunkte sind CX-Strategie, Customer Journey Entwicklung, Customer Research und qualitative Marktforschung – sowie die Verbindung von Customer Experience und Künstlicher Intelligenz. Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 500 Projekten entwickeln wir klare, umsetzbare Konzepte für Neukundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität entlang des gesamten Customer Lifecycles. Ziel ist es, Kundenzentrierung systematisch im Unternehmen zu implementieren – mit messbarem Business Impact.
| Website | http://www.shift11.com |
| Employees | 4 (1 on RocketReach) |
| Founded | 2015 |
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| Industry | Business Consulting and Services |
| Keywords | Customer Experience, Customer Journey, User Experience Design, Ux Design, Innovation, Product Design, Service Design, Creative Consultancy, Branding, Digital Transformation, Design Thinking, Customer Centricity, Brand Experience, User Research, Interaction Design, Information Architecture, Design Strategy, Creative Agency, Market Research, Competitive Analysis |
| Competitors | CRISP THINKING GROUP LIMITED, VoxSnap, Zignal Labs, BrandBastion, Talkwalker, Mention, Sprout Social, Inc., NetBase Solutions, Inc., Hootsuite, Podium +37 more (view full list) |
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Tobias Göllner is the Managing Partner, CX Strategist of SHIFT11 GmbH.
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