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Hay una parte del trabajo de tu equipo que no necesita criterio: pasar pedidos del mensaje al sistema, responder las mismas preguntas cada semana, perseguir datos que faltan. Esa capa mecánica crece con el negocio y se come el tiempo de personas que aportan otra cosa. serpixel implanta agentes de IA a medida que asumen esa capa. Un agente es un programa que entiende el lenguaje natural y ejecuta un proceso acotado: lee el mensaje de un cliente, consulta tu información, prepara una respuesta o un registro en tu sistema y sabe cuándo pasar el caso a una persona. No es un chatbot con guion y no es un producto de suscripción. Cada encargo se acota a un proceso concreto, con una métrica de éxito definida por escrito antes de construir nada. Qué hacemos: · Agentes de IA para atención al cliente, entrada de pedidos y organización del trabajo interno · Automatización e integraciones entre los sistemas que ya usas (ERP, CRM, facturación, partes de horas) · Software a medida: reservas con pago online, bonos regalo, configuradores de presupuestos, paneles internos · Webs a medida con contenido publicado con la cadencia acordada Cada agente se entrega con interruptor de parada documentado, vuelta al proceso manual, aviso de asistente automático según la normativa europea de IA, tope mensual pactado de consumo de IA y una batería de pruebas que se ejecuta antes de que cualquier cambio llegue a producción. Trabajamos con el modelo que encaje en cada caso (Claude, GPT, Gemini). Tus datos se quedan contigo y no entrenan modelos compartidos. Todo empieza con una sesión de descubrimiento de 30 minutos. Si no encaja, te lo decimos. Trabajamos en catalán, castellano e inglés para empresas de España, Portugal y Andorra.