Samir Raya Email & Phone Number
Responsable de Pôle Expert spécificité Centre de Relation Client @ Vilogia
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Samir Raya Location
- Lille, FR
Samir Raya Work
- Responsable de Pôle Expert spécificité Centre de Relation Client @ (October 2025 - Present)
- Principal Consultant - Expert Fonctionnel @ (February 2023 - October 2025)
- COO Leader Operations @ (March 2020 - January 2023)
- Directeur SAV @ (May 2018 - January 2020)
- Head of Collections Dept. @ (December 2013 - April 2018)
- Responsable centre de services @ (July 2007 - December 2013)
- Directeur de filiale Atrium Maintenance France @ (July 2005 - July 2007)
- Responsable service clients @ CBA Groupe Bernard (March 2002 - July 2005)
- Manager @ (July 1995 - February 2002)
Samir Raya Education
- Lycée Carnot
Brevet de technicien supérieur (BTS) (Technique)
1990-1992
Samir Raya Skills
- Anglais
- Assistance informatique
- Avant-vente
- Centre de services
- Conseil en management
- Crédit
- Customer Service Management
- Expérience client
- Field Service Management
- Gestion de la maintenance
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de l’expérience client
- Gestion de projet
- Gestion des risques
- Gouvernance de projet
- ITIL
- ITSM
- Management
- Management conseil
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Méthodes agiles
- Méthodologies Agile et Waterfall
- Optimisation opérationnelle
- Outsourcing
- Prestation de service
- Product owner
- Recouvrement de créances
- Restructuration de dettes
- Risque de crédit
- Scrum
- Service client
- Service clientèle
- Service desk
- ServiceNow
- Stratégie d’entreprise
- Surendettement
- Technologies de l’information
- Télémarketing
- help desk
Samir Raya Summary
- Samir Raya, based in Lille, FR, is currently a Responsable de Pôle Expert spécificité Centre de Relation Client at Vilogia. Samir Raya brings experience from previous roles at Devoteam, Quotatis, Boulanger and HSBC. Samir Raya holds a 1990 - 1992 Brevet de technicien supérieur (BTS) in Technique @ Lycée Carnot. With a robust skill set that includes Anglais, Assistance informatique, Avant-vente, Centre de services, Conseil en management and more. Samir Raya has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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