Ronald Davy Email
Ticket Manager @ Hepta Informática Ltda
5 free lookup(s). No credit card required.
If you need more lookups,
subscriptions start at $34 USD/month.
Ronald Davy Location
- Federal District, Brazil
Ronald Davy Work
- Ticket Manager @ (March 2026 - Present)
- Analista de incidentes @ (October 2025 - March 2026)
- Ticket Manager @ (August 2024 - August 2025)
- Técnico de suporte em TI @ (October 2023 - August 2024)
- Gerente assistente @ curcuma tempero brasileiro (May 2019 - August 2021)
- Aprendiz @ (March 2018 - April 2019)
Ronald Davy Education
- Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Pós-graduação Lato Sensu (Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis)
2026-2027 - Estácio
Bacharelado (analise e desenvolvimento de sistemas)
2023-2025
Ronald Davy Skills
- Mobile
- Acesso remoto
- Active Directory
- Agilidade
- AngularJS
- Análise e tomada de decisão baseada em dados
- Aplicação dos princípios do Método Kanban
- Atendimento ao cliente
- Atividades de integração de equipe
- Banco de dados Oracle
- Comunicação
- Conhecimento técnico
- Cybersecurity Essentials
- Database Cloud Service
- Definição e controle de limites de WIP
- Escalonamento e Priorização de Incidentes
- Estruturação de PMO
- Express.js
- Front-End Development
- Gerenciamento de serviços de TI
- Gestão comercial
- Gestão de TI
- Gestão de conflitos
- Gestão de incidentes
- Gestão de pessoas
- Gestão de problemas
- Gestão de programas
- Gestão de projetos
- Gestão de restaurantes
- Gestão operacional
- Gestão ágil de projetos
- Governança de Portfólio
- Governança de Processos ITIL
- Governança de TI
- Governança de projetos
- GraphQL
- HTML5
- Habilidade de resolução de problemas
- Hardware de computador
- ITIL
- ITIL Incident Management
- Implementação de processo ITIL
- Implementação de sistemas Kanban
- Indicadores de Projetos (KPIs)
- Instalação de software
- Itsm
- JIRA
- JavaScript
- KPIs e Indicadores de Desempenho
- Kanban
- Liderança de equipe
- Melhoria contínua
- Microsoft Excel
- MongoDB
- Monitoramento Proativo de Incidentes
- Monitoramento de projeto
- Mv soul
- Node.js
- Oracle Cloud
- Otimização de fluxo de trabalho
- OutSystems
- PMBOK (Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos)
- PMO (Escritório de projetos)
- Priorização de demandas
- Processo ITIL
- React.js
- Reactive
- Requestia Service management
- Resolução de conflitos
- Resolução de problemas
- SLA Compliance
- SQL
- Satisfação do cliente
- Scrum
- ServiceNow
- Sistemas operacionais
- Suporte administrativo
- Suporte ao cliente
- Suporte para Help Desk
- Trabalho em equipe
- Tratamento de incidente
- TypeScript
- VPN (Rede privada virtual)
- Vendas a varejo
- css3
- funcionamento de computadores
- fundamentos da programação
- gestão de chamados
- redux
- sprints
- suporte remoto
- tasy
- tkp
Ronald Davy Summary
- Ronald Davy, based in Federal District, Brazil, is currently a Ticket Manager at Hepta Tecnologia e Informática. Ronald Davy brings experience from previous roles at Amazon Informática, SONDA and curcuma tempero brasileiro. Ronald Davy holds a 2026 - 2027 Pós-graduação Lato Sensu in Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis @ Pontifícia Universidade Católica do Paraná. With a robust skill set that includes Mobile, Acesso remoto, Active Directory, Agilidade, AngularJS and more.
Looking for a different Ronald Davy?
Find contact details for 700 million professionals.
G2 Crowd Trusted
300K+ Plugin Users
© 2026 RocketReach.co