2020 -2021 Gerente de relacionamento com o cliente - Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) @
2018 -2019 Gerente de operações @
2013 -2018 Gerente de operações: Foco na Redução de Custos e Ganho na Produtividade, Gestão por Indicadores. @
2013 -2013 Consultor Neg. e Serv: Elaborar Diagnosticos para alcançar as metas, Potencializando Autoatendimento @
2010 -2013 Consult atend ao cliente: Resolução de Problemas Operacionais, Zeladoria da Qualidade de Atendimento @
2002 -2010 Coordenador Teleatendimento: Implantação, internalização e migração de centrais de atendimento. @
2019 -2020 Gerente de relacionamento com o cliente @
2018 -2018 Gerente de Operações : Melhoria de processos, produtividade , gestão da equipe e escalada em vendas. @
1996 -2002 Coord Tecnico de Teleatend: Campanha para cumprimento de metas, Niveis de Abandono e Contramedidas. @
Renata Simara Education
Centro Universitário FEI
Pós Graduação (Economia e Gestão Empresarial)
2004-2005
Universidade Cidade de São Paulo
Bacharelado em Administração (Ciências Humanas)
1994-1998
Renata Simara Summary
Renata Simara, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Gerente Executiva CRM (Customer Relationship Management) at Vero Internet. Renata Simara brings experience from previous roles at Konecta, Santander Brasil, Teleperformance Brasil and Porto Seguro. Renata Simara holds a 2004 - 2005 Pós Graduação in Economia e Gestão Empresarial @ Centro Universitário FEI. Renata Simara has 3 emails and 4 mobile phone numbers on RocketReach.
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