Renata Milan Email
Coordenadora de customer success @ Fretefy
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Renata Milan Location
- State of Paraná, Brazil
Renata Milan Work
- Coordenadora de customer success @ (March 2024 - Present)
- Customer Team Lead @ (November 2021 - March 2024)
- Analista de projetos @ (November 2020 - April 2022)
- Encarregado de logística II @ Expresso São Miguel (February 2016 - April 2020)
Renata Milan Education
- UniCesumar
Logistics (Materials, and Supply Chain Management)
2017-2019 - Centro Universitário Internacional UNINTER
Secretariado executivo
2009
Renata Milan Skills
- Análise de Dados e KPIs
- Análise de dados
- Armazenagem
- Boas práticas de fabricação atuais
- Capacidade de adaptação
- Centrais de atendimento
- Chão de fábrica
- Coaching
- Contas a pagar
- Controle de inventário
- Customer Health Score
- Customer Success Management
- Desenvolvimento organizacional
- Design de processos
- Engajamento de clientes
- Excelência operacional
- Execução de estratégia
- Execução de planos de negócios
- Expansão de Contas / Upsell
- Experiência do cliente
- Ferramentas de CS (Zendesk, Intercom, CRM)
- Gestão de Carteira B2B
- Gestão de talentos
- Iniciativas comunitárias
- Insights de negócios
- Integração CS + Produto + Comercial
- Jornada do Cliente SaaS
- Lean Six Sigma
- Liderança
- Liderança de equipe
- Melhoria contínua
- NPS / CSAT / Churn Analysis
- Negociação
- Operações de centro de distribuição
- Planejamento estratégico
- Playbooks de Onboarding e Retenção
- Programas de desenvolvimento
- Recursos humanos (RH)
- Relacionamento com clientes
- Relações entre empresa e funcionários
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- Satisfação do cliente
- Saúde mental
- Serviços sociais
- Sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS)
- Sucesso do cliente
- Suporte ao cliente
- Visitas a clientes
- Visão do cliente
Renata Milan Summary
- Renata Milan, based in State of Paraná, Brazil, is currently a Coordenadora de customer success at Fretefy. Renata Milan brings experience from previous roles at Fretefy and Expresso São Miguel. Renata Milan holds a 2017 - 2019 Logistics in Materials, and Supply Chain Management @ UniCesumar. With a robust skill set that includes Análise de Dados e KPIs, Análise de dados, Armazenagem, Boas práticas de fabricação atuais, Capacidade de adaptação and more. Renata Milan has 1 emails on RocketReach.
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