If you need more lookups,
subscriptions start at $34 USD/month.
Raul Sena Location
State of São Paulo, Brazil
Raul Sena Work
Sr Anls, Business Analysis @ (June 2025 - Present)
Anls CRM Business Analysis @ (December 2023 - May 2025)
Sr Assoc CRM Business Analysis @ (April 2021 - May 2025)
Analista de Call Center (Planejamento) @ Unocena (October 2020 - April 2021)
Supervisor de call center @ Unocena (April 2019 - October 2020)
Assistente de liderança @ Unocena (October 2016 - March 2019)
Analista de Suporte Técnico. @ (December 2012 - November 2015)
Raul Sena Education
MBA USP/Esalq
Data Science & Analytics (Information Technology)
2021-2023
Universidade Anhembi Morumbi
Bachelor of Technology - BTech (Análise e desenvolvimento de sistemas)
2018-2019
Raul Sena Skills
ANS (Acordo de nível de serviço)
Administração de central de chamadas
Análise de negócios
Análise de sistemas
Análise funcional
Apresentações
Atendimento ao Cliente
C#
Ciência da informação
Comunicação
Controle de qualidade
Dataverse
Desenvolvimento de soluções
Escrita
GSTI
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Gerenciamento de serviços de TI
Gestão de equipes
Gestão de pessoal
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
ISO 20000
ITIL
Implementação de soluções
Integração de dados
JavaScript
Kanban
Levantamento de requisitos
Metas
Metodologia PMBOK
Metodologias Agile
Metodologias ágeis no desenvolvimento de aplicações
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Excel
Microsoft Power Automate
Microsoft Power BI
Microsoft Power Platform
Microsoft PowerApps
Microsoft SQL Server
Microsoft Visio
Model-diven apps
Monitoria
Motivação de equipes
Planejamento estratégico
Power Apps Canvas
Relatórios KPI
Relatórios e análises
SQL
Scrum
Sistemas operacionais
Sucesso do cliente
Tecnologia da informação
Treinamento de usuários
Treinamento e desenvolvimento
Visão estratégica
microsoft Power Virtual Agent
Raul Sena Summary
Raul Sena, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Sr Anls, Business Analysis at Avanade. Raul Sena brings experience from previous roles at Avanade and Unocena. Raul Sena holds a 2021 - 2023 Data Science & Analytics in Information Technology @ MBA USP/Esalq. With a robust skill set that includes ANS (Acordo de nível de serviço), Administração de central de chamadas, Análise de negócios, Análise de sistemas, Análise funcional and more. Raul Sena has 1 emails on RocketReach.
Looking for a different Raul Sena?
Find contact details for 700 million professionals.