Raphael Lacerda Location
Campina Grande, PB, BR
Raphael Lacerda Work
- 2023 - now CXO - Diretor de Experiência do Cliente @ Proxxima Telecom
- 2021 - 2023 Gestor de Governança and Excelência do Cliente @ Grupo Boticário
- 2021 - 2021 Gerente de Customer Experience @ Unimed Natal
- 2019 - 2021 Gerente de operações @ Stefanini Group
- 2018 - 2019 Gerente de operações @ AeC Contact Center - Mossoro
- 2017 - 2018 Coordenador de Controle Operacional @ AeC Contact Center - Mossoro
- 2015 - 2017 Especialista em Gestão de Contratos @ Nextel Brasil
- 2013 - 2015 Coordenador de operações @ AeC Contact Center - Mossoro
- 2010 - 2013 Analista e Supervisor de Operações @ CSU CardSystem SA
- 2009 - 2010 Operador e Supervisor de Operações @ Contax S.A.
Raphael Lacerda Education
- Instituto Brasileiro de Formação - IBF Pós
Master of Business Administration - MBA (MBA Executivo em Gestão de Processos)
2019 - 2023 - UNINTER Centro Universitário Internacional
Administração com ênfase em Processos Gerenciais (Administração e Negócios)
2014 - 2015
Raphael Lacerda Summary
Raphael Lacerda, based in Campina Grande, PB, BR, is currently a CXO - Diretor de Experiência do Cliente at Proxxima Telecom. Raphael Lacerda brings experience from previous roles at Grupo Boticário, Unimed Natal, Stefanini and AeC Contact Center. Raphael Lacerda holds a 2019 - 2023 Master of Business Administration - MBA in MBA Executivo em Gestão de Processos @ Instituto Brasileiro de Formação - IBF Pós. Raphael Lacerda has 2 emails on RocketReach.
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