Rafael M Email & Phone Number
Cofundador and Experto en CX @ Clientes Valiosos
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Rafael M Location
- Colombia
Rafael M Work
- Cofundador and Experto en CX @ (March 2026 - Present)
- Jefe de Calidad en Servicio y Experiencia @ (April 2021 - February 2026)
- Director de Mercadeo y Calidad - ASISTENCIA BOLÍVAR @ (November 2016 - April 2021)
- Director de Comunicaciones y Marketing @ (August 2014 - November 2016)
- Marketing Specialist @ (September 2013 - July 2014)
- B2C Marketing Manager Colombia - Ecuador @ (April 2012 - May 2013)
- Asistente Senior de Marketing Digital @ (February 2011 - April 2012)
Rafael M Education
- Universidad De Los Andes Facultad de Administracion
Maestría en Mercadeo (Estudios de mercado)
2015-2017 - Universitat Autònoma de Barcelona
Postgrado en Comunicación y Marketing Digital (Marketing/Marketing Management, General)
2012-2013 - Universidad de La Sabana
Comunicador Social y Periodista (Comunicación)
2006-2010
Rafael M Skills
- Marketing digital
- Redes sociales
- Comunicaciones de marketing
- Mercadotecnia
- Relaciones públicas
- Marketing móvil
- Español
- Estrategia de mercadotecnia
- Analytics
- Online Marketing
- Digital Strategy
- Marketing en motores de búsqueda
- Marketing en Internet
- Mobile Marketing
- Marketing
- Digital Marketing
- Marketing Communications
- Social Media Marketing
- Community Management
- Marketing Strategy
- Social Media
- Public Relations
- Online Advertising
- Google Analytics
- SEM
- SEO
- Spanish
- Corporate Communications
- Marketing Management
- Web 2.0
- Planificación estratégica
- Gestión de proyectos
- Inglés
- Negociación
- Estrategia empresarial
- Project Management
- Strategic Planning
- Analítica
- Atención al cliente
- Calidad del servicio
- Comunicación Corporativa
- Docencia
- Estrategias de crecimiento
- Experiencia del cliente
- Fidelización de clientes
- Gestión de quejas
- Inteligencia artificial
- Liderazgo de equipos
- Mejora continua
- Mejora del servicio
- Net Promoter Score
- Servicio de atención al cliente
Rafael M Summary
- Rafael M, based in Colombia, is currently a Cofundador and Experto en CX at Clientes Valiosos. Rafael M brings experience from previous roles at Seguros Bolívar S.A., Hipertexto and Zed. Rafael M holds a 2015 - 2017 Maestría en Mercadeo in Estudios de mercado @ Universidad De Los Andes Facultad de Administracion. With a robust skill set that includes Marketing digital, Redes sociales, Comunicaciones de marketing, Mercadotecnia, Relaciones públicas and more. Rafael M has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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