Priscila Lopes Email
Head of Customer Success @ Simbiox
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Priscila Lopes Location
- São Paulo, Brazil
Priscila Lopes Work
- Head of Customer Success @ (August 2024 - Present)
- Head of Customer Success @ (May 2023 - August 2024)
- Head de Customer Success @ (September 2015 - May 2023)
- Líder de produtos @ (September 2015 - January 2019)
- Analista de suporte de sistemas @ (April 2013 - September 2015)
- Analista de suporte @ MultiRede (February 2008 - April 2013)
Priscila Lopes Education
- Faculdade Carlos Drummond de Andrade
Curso Superior de Tecnologia (CST) (Análise e desenvolvimento de Sistemas)
2008-2009
Priscila Lopes Skills
- Adoção de produtos
- Ajuda no sucesso do cliente
- Analítica de dados
- Análise de sistemas
- Atendimento ao cliente
- B2B
- CSAT
- Clientes internos
- Comunicação interna
- Desenvolvimento de produtos
- Documentação
- Documentação técnica
- Engajamento de clientes
- Experiência do cliente
- Fidelidade dos clientes
- Foco no cliente
- Gestão de conflitos
- Gestão de contas
- Gestão de engajamento
- Gestão de produtos
- Gestão de projetos
- Gestão de stakeholders
- GoLive
- Habilidades analíticas
- Implementação de projetos
- Integração de novos funcionários
- Liderança de equipe
- Liderança de equipe multifuncional
- Melhoria de processos
- Metodologia OKR
- Metodologias Agile
- Negociação
- Onboarding de novos clientes
- Operações de vendas
- Pesquisa de CSAT
- Pesquisa de satisfação do cliente
- Planos de ação
- Processo de venda
- Relacionamento com clientes
- Resiliência
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- SaaS
- Satisfação do cliente
- Scrum
- Sucesso do cliente
- Suporte de produtos
- Trabalho em equipe
- Treinamento de comunicação
Priscila Lopes Summary
- Priscila Lopes, based in São Paulo, Brazil, is currently a Head of Customer Success at Simbiox. Priscila Lopes brings experience from previous roles at Hywork, SimbioX and Softplan. Priscila Lopes holds a 2008 - 2009 Curso Superior de Tecnologia (CST) in Análise e desenvolvimento de Sistemas @ Faculdade Carlos Drummond de Andrade. With a robust skill set that includes Adoção de produtos, Ajuda no sucesso do cliente, Analítica de dados, Análise de sistemas, Atendimento ao cliente and more. Priscila Lopes has 2 emails on RocketReach.
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